お客様が旅行会社に求めるサービスは、こんなもので良いのだろうか？

渡航先について、一層詳しくなるお客様を目の前に、
旅行会社のカウンターでは、 全世界の商品を取次ぐだけのスタッフがいる。

それで、お客様に満足の行くサービスを提供できるだろうか。

弊社は、インターネット出現の当初より、ホームページを店舗とし、電話を通じてお客様と接してきました。方面別に電話番号を分け、その方面に詳しい専門スタッフを配置することで、より質の高いサービスを提供してきました。

その結果、弊社は、5年連続130％以上の急成長を遂げて、
皆様の支持をいただくこととなりました。

インターネット専門の旅行会社である反面、
お客様第一優先というサービス業の基本は、忘れておりません。

今年度より、お客様とのふれあいの機会を増やすために、
支店展開を急速に進めて参りました。

効率化を求める時代の流れとは、逆行してはいますが、
お客様の満足・安心のための投資は弊社の財産と認識しています。

他業種とのコラボレーションも積極的に行っており、"旅行は誰もが好き"というキーワードを軸に、業界の常識を打破し、お客様の旅行の満足のために、勢いのある会社として、事業拡大をしていく所存です。

皆様のご支援のほど、よろしくお願いいたします。