お客様満足向上への取り組み
お客様満足向上への取り組み
・私たちは、専門分野に特化し、豊富な知識・きめ細かいサービスの提供に努めます。
旅行先を5つのセクションに分け、各地域の専門スタッフがお客様の対応をさせていただきます。
それにより、現地との敏速かつ密接なコネクション、豊富な知識、お得な情報、きめ細かい手配を提供しております
・私たちは不断の努力をし、常に学び続けます。
日々変化する情報を全てのスタッフが把握できるよう、ミーティングを頻繁に行い、社内コミュニケーションを充実しています。
また、週に一度は「勉強会」を設けて、各方面のより細かな情報の交換をしております。
・私たちは、お客様の貴重なご意見を重視し、常に改善し続けます。
お客様から頂いたご意見やアンケートを貴重な資源とし、活用させて頂いております。
そして、お客様の「夢や希望」を形にし、新たな「感動と喜び」を提供する旅行会社であり続けるため、
日々お客様の声を尊重し、発展し続けます。
・私たちは、質の高い資料を提供して行くため、探求し続けます。
ホームページや申込用紙など、お客様に拝見して頂く媒体全てにおいて、質の向上に努めております。
お客様の立場に立って、使いやすい、見やすい、分かりやすいホームページを作成するために、
技術の向上に努めてまいります。
旅行先を5つのセクションに分け、各地域の専門スタッフがお客様の対応をさせていただきます。
それにより、現地との敏速かつ密接なコネクション、豊富な知識、お得な情報、きめ細かい手配を提供しております
・私たちは不断の努力をし、常に学び続けます。
日々変化する情報を全てのスタッフが把握できるよう、ミーティングを頻繁に行い、社内コミュニケーションを充実しています。
また、週に一度は「勉強会」を設けて、各方面のより細かな情報の交換をしております。
・私たちは、お客様の貴重なご意見を重視し、常に改善し続けます。
お客様から頂いたご意見やアンケートを貴重な資源とし、活用させて頂いております。
そして、お客様の「夢や希望」を形にし、新たな「感動と喜び」を提供する旅行会社であり続けるため、
日々お客様の声を尊重し、発展し続けます。
・私たちは、質の高い資料を提供して行くため、探求し続けます。
ホームページや申込用紙など、お客様に拝見して頂く媒体全てにおいて、質の向上に努めております。
お客様の立場に立って、使いやすい、見やすい、分かりやすいホームページを作成するために、
技術の向上に努めてまいります。





