ザ フェアモント オーキッド、ハワイ
1 N Kaniku Dr, プアコハワイ島, HI
4.5 / 5
口コミ数 : 4919 件
総合評価
価格
35 口コミより4.0
客室
35 口コミより4.5
清潔感
35 口コミより4.5
サービス
35 口コミより4.5
true
最近の口コミ
ユーザー情報
takayama_suguru
利用目的
カップル・夫婦
また絶対行きたくなるリゾートホテル
5 / 5 2019/04/27
結婚30周年記念で新婚旅行以来のハワイ島滞在でした。以前の口コミをみると評判が二分していましたが、私たちの滞在は素晴らしいものになりました!まず日本語デスクの〝ジュンコさん〟はとても美人( 個人的な感想です(笑))で仕事ができて親身になって色々相談も乗って頂きました。レストランの予約も日本でしていったので心配になって相談したところ確認してくださり『日本語でリクエストは多分通じてないから直しておきますね!』って。。。予約の時間に行ったら海側のベストポジションで、なんとグリーンフラッシュまで観ることができました。お部屋もレストランもビーチもどれをとっても文句のつけどころのない素晴らしいリゾートホテルでした!心残りはあと二日間くらいゆっくり過ごしたかったです。。。今度は部屋から見えるゴルフコースでプレーしてみたいな(笑)
ユーザー情報
0131Mimi
利用目的
家族
素晴らしいホスピタリティ
5 / 5 2019/03/30
ゆったりしていて、過ごしやすいホテルです アメニティーも素晴らしいです。 スタッフもフレンドリー。 リゾート内のシャトルサービスが大変便利です
ユーザー情報
pacochandesu
横浜市, 神奈川県
利用目的
家族
静かさと明るさを併せ持つホテル。ビーチもきれいで建物もゆったりしていて素敵でした。
4 / 5 2019/03/25
三泊、三世代で初のハワイ島旅行に利用しました。 口コミなどで書かれていたように、きれいなビーチで、シュノーケリングでは多種の魚を見ることができました。ビーチは湾になっているので、カヤックやサップもできて楽しめます。また夕方には海がめも岸に上がってきていました。 ロビーや庭もひろびろとしていて、ゆったりとしています。 昔のリッツカールトンだけあって、クラッシックなつくり。観音開きのドアが自動ドアになっているのにはびっくりでした。 庭や池の手入れもしっかりしていて感心しました。 またホテルの名前にある蘭の花が随所に飾られていて目を喜ばせてくれました。 部屋も三人で利用し、エキストラベッドを入れてもらいましたが、 狭いということもなくゆったりと使えました。 ダブルシンクになっているのと、シャワーとバスタブが別なのも助かりました。 ただ、バスタブの栓が思い切り強く押さないといけないのが ちょっと不便でした。水周りはリノベーションしてほしいです。 日本語スタッフの評判が悪そうで、心配でしたが、大変親身になって話してくれて よかったとおもいます。(一点、なくし物の相談だけは実行力があまりありませんでしたが) 日本語スタッフ以外も、ビーチも、ハウスキーピングもベルマンも、レストランのスタッフも明るさと礼儀をもってよかったと思います。 ブラウンズビーチには日本語スタッフもいました(予約したからかもですが) プールのジャグジーも十分な暖かさであったまってほっとできました。 ビーチやプールサイドでは屋根つきのカバナなどは有料です。 またカヤックをやるときの注意事項などもあります。 日本語でも案内があるといいなと思います。 朝食付きでオーキッドコートで三回食べましたが、 クレープを自分好みに焼いてくれておいしかったです。 スムージーも三種類もあってうれしかったです。 部屋でもキューリグのコーヒーがあり、広めのラナイでゆっくり飲めます。 ガーデンビューだったこともありますが、 海の景色を見ながら、、、というのは期待できません。 また、ラナイは、隣の人とのプライバシーが保たれる形にはなってないので、 それが気になる方はご注意ください。 また延長コードを念のために持っていきましたが不要なほどコンセントもありました。 オプションで、マウナケアにいきましたが、最後のピックアップ、最初のドロップオフになるのもうれしい点です。 またゆっくり滞在したいな、、、とも思います。家族連れにはいいとおもいます。 隣のマウナラニも気になるところです。
ユーザー情報
Fukulou
福岡県
利用目的
カップル・夫婦
ザ•リゾート
5 / 5 2019/03/19
日本では日本語が話せるスタッフがホノルルノーホテルに比べて少ないが、話せないスタッフも私単語羅列に必死に付き合ってくれとても親切でした。事前に真珠婚の記念旅行と伝えおいたところスパークリングワイン🍷のサプライズがありました。 日本人スタッフの対応が悪いと聞いていましたが、私が接した年配の椎葉さんと富士谷さんは礼儀正しくとても親切でした。 このホテルに泊まるなら、ホテル内でゆったりと過ごすことがお勧めで、長期滞在かオプションを控えた方がいいと思います。 マウイ島と違いハワイ島はアジア系の観光客が少なく、ホテル内で财富や부자が大声で話すことは見かけませんでした。 アメリカ本土からの観光客がほとんどで、皆さん親切でした。 何度も、何日でも、行きたい、居たいホテルと島でした。
ユーザー情報
Curiosity809961
東京
利用目的
カップル・夫婦
初めての滞在
3 / 5 2019/01/11
クリスマスから年末ギリギリまで滞在しました。スタッフによって対応がマチマチでした。廊下ですれ違う時に仕事の手を止めて挨拶してくれるスタッフばかりでなく、全く無視して仕事を続けるスタッフがいたり、ルームサービスで食事を頼むと、ラナイのテーブルに並べてくれるスタッフばかりでなく、大きなトレーに乗せたまま置いていくスタッフがいたり。全体にフレンドリーな対応ではなかったようです。ルームサービスの食事は3.5ドルのデリバリーチャージと23%のチップが自動的に加算されています。フロントから続く廊下は開放的ですが、エレベータから部屋に続く廊下は内廊下で空調が効いていて少し肌寒く感じます。その冷気が部屋のドアの下から吹き込んでくるため、部屋のエアコンは全く不要でした。むしろラナイに続くサッシを開けておかないとに日中でも涼しくなりすぎます。ラナイですが、隣との境になる壁の一部があいているので隣のラナイが丸見えになります。覗き込めば部屋の一部も見えてしまったかもしれません。夕方から夜にかけてターンダウンに来てくれて使ったタオルの交換をしてくれます。その時にミネラルウォーターを2本置いて行ってくれますがとても小さい200ml位のものなので毎日ショップスにあるフードランドで買っていました。バスルームはシャワーブースとバスタブが分かれています。シャワーはどちらにも固定式ですがついていますが、なぜかバスタブのほうのシャワーが出ず、シャワーブースでシャンプーしたり身体を洗ってからバスタブにつかりました。基本的に日本語表示はなくルームサービスの食事メニューも英語表示だけです。色々食べましたが、ピザは大きめで2人前。プライムリブを頼んだらローストビーフではなくステーキでした。シーザーサラダは値段に比べて内容が貧弱でした、サラダに添えるチキンや魚をつけないとがっかりします。もちろんチキンや魚は別料金です。ホテルちかくにあるスーパーマーケットのフードランドでポケとかデリカを1.2品買ってくるとそこそこ豪華な食事になります。ビール、ワインもフードランドでお安く買えます。朝食のビュッフェは32ドルで税金とチップを加えると40ドルを超えてしまいます。オムレツやワッフルをひとりづつ焼いてくれるのでそれなりに満足できますが、少々お高めと言わざるを得ません。レストラン入口には無料のコーヒーが置いてあり、朝食を食べた後にカップに入れて部屋に持ち帰ることができます。もちろんレストランを使わなくてももちかえりはOKです。部屋にもコーヒーメーカーがあり無料のドリップコーヒが毎日補充されます。ビーチにあるカバナは予約制で有料のようです。屋根のない簡単なビーチベッド(?)は空いていれば無料で使えます。タオルはビーチに隣接した小屋で好きなだけ借りることができます。12月ということでクジラが南下してきており、沖のほうをじっと見ていると、潮吹きを見つけることができました。かなり偶然な出来事かと思います、ツアーに入れば船で沖に出てみることができます。このホテルはオーシャンフロントの部屋は少なく、パーシャルオーシャンビューが主体です。レンタカーで行ったのですが、駐車場の入口がわからず間違ってスタッフ用の駐車場に入ってしまい入口のゲートバーが上がらず焦ってしまいました。後ろから車で来たスタッフがあけてくれました。宿泊者用の駐車場はスタッフ用駐車場よりも奥にあるので最初のゲートを通り過ぎて次のゲートを左折しながら入場してください。間違って通り過ぎたらそのままホテル玄関前を過ぎれば今度は右折で駐車場に入ることができます。料金はリゾートフィーに含まれますので別料金は不要です。ゲートバーも近づくと自動で上がります。あいているところに駐車してください。札をもらって車の中に下げるとかダッシュボードに置くといった必要はありません。スタッフに止めてもらうこともできますがチップが必要になります。ホテルはどこもリゾートフィーが宿泊料とは別にかかりますがレンタカーを使っていると多少納得できますが、レンタカーを使わない人は元が取れない料金だと思います。ビーチのカバナ料金が含まれていれば良いのですが別料金だったと思います。ホテルにはコインランドリーがありませんので宿泊分の着替えが必要になります。パジャマをクリーニングに出しましたが12.5ドルでした。きちんとアイロンがかけられており料金的にはかなり高めですが気持ちよく寝ることができました。部屋のTVでルームチャージした料金を確認できるのは他のホテルと同様です。食事などは税金、チップ、デリバリー料金など全部バラバラで表示されるのでチェックが面倒です。今回ネットで宿泊予約したのですが、宿泊料金が予約時よりも高くついていたので予約したときにプリントした予約確認書をフロントに持っていき修正してもらいました。間違った料金、使っていない支払が混じっていないかチェックアウト前にチェックするのが良いと思います。予約確認書やルームチャージにしたレシートは捨てずに取っておくべきです。これまで20年ほどお隣のマウナラニベイホテルを使っていましたが、改装中で初めてこちらのホテルを使いましたが、滞在中どうしてもマウナラニベイホテルと比べてしまいました。使い慣れたということもありますがマウナラニベイホテルを超えるところはあまり見られませんでした。あくまで個人的な感想です。
4919 件中: 1 ~ 5 件目の口コミ

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