ザ フェアモント シャトー レイク ルイーズ
111 Lake Louise Drive, レイク ルイーズバンフ国立公園アルバータ州 カナダ
4.5 / 5
口コミ数 : 8634 件
総合評価
価格
35 口コミより4.0
客室
35 口コミより4.5
清潔感
35 口コミより4.5
サービス
35 口コミより4.5
true
最近の口コミ
ユーザー情報
TonarinoG
宇部市, 山口県
利用目的
一人旅
Fairmomt Gold Lakeviewの部屋を2泊予約したにもかかわらず、うち1泊についてはLake Louiseの北半分しか見えない部屋をアサインされたため、非常に不満の残る滞在となりました。
1 / 5 2019/07/13
 Fairmomt Gold Lakeviewの部屋を予約し、6月下旬に2泊しました。  1泊目の夕方、7FのFairmont Gold Loungeにあるレセプションでチェックインしました。Fairmomt Goldの部屋は最上階の8F及び7Fにあり、7Fに専用のレセプションがあります。  部屋は#704がアサインされたので、廊下の案内に従って進むと私の部屋の位置は私の意に反して北西方向で、ひたすら廊下を進み続けようやく建物のどん詰まりにたどり着くと奥に2つの部屋の入口があり、北側の部屋が#704、南側の部屋が#703でした。  私の部屋の#704は北側でしたので、入室前一瞬イヤな予感がしましたが、予感は的中し、この部屋からのLake Louiseの眺望は北半分しか見えない最悪の部屋でした。すなわち、湖面はTrailの分かれ道に建っているスイス山岳ガイド銅像から北半分が見えるのみで、湖面の南半分はもとより南側に聳えるFairview Mountainは望むべきもない「Poor Lakeview」の部屋でした!  このホテルは4つのWINGで構成されており、うち3つのWINGは湖に面していて、北西からPAINTER WING、中央はBAROTT WING、そして一番南はGLACIER WINGというそうですが、私の部屋は、北西のPAINTER WINGのもっとも北西側、言い換えれば、このホテルのもっとも北西側に位置するコーナールーム2部屋のうちの1つで、しかも、南側ではなく北側だったことから、南隣の#703が私の部屋である#704からの眺望を遮っているというつくりとなっていました。  早速今来たばかりの長い廊下をレセプションに戻り、部屋の変更を要求しました。  しかし、「きょうはすでに満室で部屋の変更は不可、明日であれば期待に沿える部屋をアサインできるかも」との、にべもない回答でした。  部屋がないのであればやむを得ません。チェックインしたのが午後7時前で、すでに午後7時半を回っていたこともあり、明日の部屋はGLACIER WINGにある部屋をアサインしてくれるようお願いして、引き下がらざるを得ませんでした。従って、きょうは、Lakeviewの部屋を予約していたのにもかかわらず、カンジンのLake Louiseの眺望が北半分しか見えない部屋での宿泊を余儀なくされることになりました。  重い足を引きずりながら、再び長い廊下を部屋に戻りました。ヤレヤレです。夕食をまだ取っていないことに気がついたものの、余り食欲もありません。また、ホテル内のレストランに行こうという気も起こりません。しかし、何か食べなければと思い、とりあえずFairmont Gold Loungeに行ってみました、午後7時で軽食サービスは終了しているとのことでしたが、少量ならなんとかなるとのことで、残り物(?)でしょうGold MealならぬCold Mealが1皿提供されました。しかし、それを食べながらだんだんわびしくなり。「ここまで来て、何でこんな部屋に宿泊しなければならないのか。また、こんな晩飯を食べなければならないのか」と無性に腹立たしくなってきました、このホテルを予約した自分を呪わずにはいられませんでした。  ・・・2泊3日にわたって自分の部屋から、朝な夕なに移り変わるLake Louiseの湖面の色を、また、Mount Victoria及びVictoria Glacierの朝焼け、夕焼けの景観を、心ゆくまで存分に堪能しようと期待していたからこそ、宿泊料金の高額(決してリーズナブルな額ではありません!)なFairmomt Gold Lakeviewの部屋を予約して、はるばる日本からやってきたのです。  2日目については、一番南のGLACIER WINGに位置する#771がアサインされました。この部屋からの眺望は素晴らしく、また、部屋も期待以上にゆったりしたつくりで、Fairmomt Gold Lakeviewを選択したのは間違ってなかったと思いましたが、私は2泊3日で予約していたのです。2泊分のコストを負担したのにもかかわらず、残念なことに、当ホテルからは1泊分宿泊したのと同じサービスしか受けることができませんでした。コスパは超最低、超最悪です。2日目の部屋が期待以上だっただけに、余計に不満の残る滞在となりました。  眺望がどんなに素晴らしくても、そのことにあぐらをかいて、予約どおりの部屋をアサインせず、客を客と思っていないこのホテルには、もう懲り懲りです。もう絶対にリピすることはありませんし、絶対にお薦めもしたくありません。
ユーザー情報
SASABARA
歴史ある大型ホテル
4 / 5 2019/07/10
宿泊料金は高額です。部屋からレイクルイーズが見えます。レイクルイーズは絵の具を入れたような色で、天候に関係なく楽しめます。レストランは宿泊客であれば枠があるので、予約サイトでは満席でも一度ホテルに相談すると良いかと思います。 迷子になりそうなくらい大きなホテルです。
ユーザー情報
penginmama
東京都
利用目的
家族
景色最高、ステキなホテル
5 / 5 2019/05/06
湖はまだ凍っていたので、氷の上をあるいて向こう岸まで渡れました。向こう岸まで30分くらいかかります。帰りは湖のまわりのTrailからぐるっと回って帰れます。 ホテルはfairmont hotelのAccorhotelsグループの会員になって直接予約したのですが、チェックインの時、本日のスペシャルゲストに選ばれたと言われ、最上階のレイクルイーズが真正面に見えるとても広い部屋にグレードアップされました。クラブルームのレストランで、時間によってメニューが変わり一日中食事や飲み物が無料で提供されます。 ホテル予約サイトで予約するのと値段も変わらなかったので直接予約してラッキーだったのではないかと思います。
ユーザー情報
momoirocat
神戸市, 兵庫県
湖独占のホテル
5 / 5 2018/08/25
ルイーズ湖に初めて泊まるなら、ここ。他のフェアモントは場所がイマイチだが、このホテルは湖独占の立地で一泊10万以上かかるが価値がある。 Lake view,2beds,bathtub付の部屋あり。部屋も広くて清潔。レストランFairviewはネット予約分が一杯でも、宿泊者用の席もあるようなので諦めずにメールで聞いてみよう。リクエストが通れば窓側に座れる。美しい湖を眺めながらの丁寧なサービスと食事は夢のようなひとときである。
ユーザー情報
AkiG40
ふじみ野市, 埼玉県
利用目的
家族
高いけど1度は泊まってみたいホテル
4 / 5 2018/08/09
湖側は満室で残念ながら予約できず駐車場側でした。お部屋はone bedroom suiteでキングベッド1台に大人2人、子供2人(低学年)で寝たのでギリギリでした。お部屋の割りにお値段は高く感じました。しかし宿泊したからこそ人気の少ない朝焼けのキレイなレイクルイーズをのんびり眺める事ができました。レストランは予約をした方がいいです。予約なしでは21時半以降と言われました。歩いて行けるdeer logのレストランがどれもかなり美味しかったです。それなりのお値段はしましたがおすすめです。 1か月前から変更、キャンセルもできませんので早めの計画をおすすめします。
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