ヒルトン ケアンズ
34 Esplanade, ケアンズクイーンズランド州 オーストラリア
4.0 / 5
口コミ数 : 2740 件
総合評価
価格
35 口コミより4.0
客室
35 口コミより4.0
清潔感
35 口コミより4.5
サービス
35 口コミより4.5
true
最近の口コミ
ユーザー情報
cookie20110824
利用目的
家族
景色が最高
5 / 5 2019/09/05
お天気が良かったので、部屋からの毎朝の景色がとても気持ちよかったです。 立地もよく、わかりやすい場所にあるので何かと便利です。 また是非利用したいです。
ユーザー情報
KevinTokyo
フェリーターミナルまで徒歩5分
5 / 5 2019/08/31
グリーン島に泊まりに行く前日、宿泊しました。免税店Galleriaにも近く、何しろフェリーターミナルに歩いて行けるのが良かったです。部屋は広め、ジャグジー付きのフロアにアップグレードして貰ったお蔭で快適でした。朝食のビュッフェも美味しいです。
ユーザー情報
Taka6311
東京23区, 東京都
日本人スタッフMr.Takaの対応が神
4 / 5 2019/08/29
3世代で8/15から4泊しましたが、ポーターの日本人スタッフMr.Takaの対応が素晴らしかったです。 子供に特別な病気があり、毎朝夕食後に苦い薬をアイスクリームと一緒に服用しなければならなかったのですが、スーパーで購入したアイスクリームを他のスタッフに預かって欲しい旨をお願いしましたが断られました。 しかし、その場にいたMr.Takaがそのスタッフと口論の上、快く引き受けてホテルのフリーザーで預かってくれました。 Mr.Takaは毎日顔を合わせれば笑顔で挨拶をしてくれたり、「困ったことがあれば私に言って下さい」と心強い言葉をかけてくれました。また、グルメにも大変詳しい方で、最終日には、Mr.Takaお薦めのスペアリブが美味しいレストランを予約してくれました。 その後Mr.Takaにお会いできなかったためお礼が言えませんでしたが、本当にとても美味しかったです。ありがとうございました。 一方、残念なこともありました。 日本人スタッフは男性ではMr.Takaのほかにもう一人いたのですが、その方は笑顔はまったくなくとても無愛想で、宿泊客の要望に応えるよりもホテルの事情等を最優先し、対応が非常に悪かったです。アイスクリームの件でもぞんざいな対応をされとても不愉快な思いをしました。 話は変わりますが朝食は、少し日本食も置いてありますが、正直美味しいとは言えません。特にお米はぼそぼそしていて・・・といった感じです。 しかしながら、その他の食事は比較的日本人の舌に合っていると思いました。特にパンは色々種類があってどれもしつこくなくてとても美味しかったです。 今回はJ○Bさんの数少ないアーリーチェックインができるプランでHiltonにしましたが、幼い子供、年配の両親と伯母が到着日に仮眠ができ、また、Mr.Takaのおかげで楽しいケアンズの旅行ができてとても良かったです。 ありがとうございました!
ユーザー情報
petiteromi
東京23区, 東京都
利用目的
家族
毎晩違う料理が提供されたビジネスラウンジ
5 / 5 2019/08/11
ヨーロッパの某国のヒルトンで昨年エクゼクティブラウンジを利用した際、終了1時間くらい前に行くと既に食べ物が無く、お皿が空でもリフィル無しでしたので、今回も期待せずラウンジを利用しました。しかしケアンズのヒルトンホテルでは終了時間が迫っていても食事はたっぷりと提供され、ワインなども無くなることはありませんでした。事前にチャットでその件を伝えたからだったのか、それともケアンズではいつもこのような状況なのか分かりませんが、毎晩変化に富む料理の提供に大満足でした。ただ、7時30分に終了してしまうのは少し早いかな。。。という気もします。昨年行ったヨーロッパのラウンジは9時まで開いていましたので・・・
ユーザー情報
aiishii
大阪市, 大阪府
ホテルの状況
5 / 5 2019/08/07
ホテルからの眺めとお食事が良かったです。 スタッフの応対も好感が持てました。 設備も整って居心地が良かったです。
2740 件中: 1 ~ 5 件目の口コミ

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