シャングリラ ホテル シドニー
176 Cumberland Street,The Rocks Sydney 2000, シドニーニューサウスウェールズ州 オーストラリア
4.5 / 5
口コミ数 : 7711 件
総合評価
価格
35 口コミより4.0
客室
35 口コミより4.5
清潔感
35 口コミより4.5
サービス
35 口コミより4.5
true
最近の口コミ
ユーザー情報
tripmimi35
利用目的
カップル・夫婦
立地は最高だがサービスが気になる
4 / 5 2019/09/05
3連泊で利用しました。部屋からの眺望は素晴らしいがベッドサイドの電球が切れてたり、連泊でも毎日掃除はしてくれたがアメニティーが補充されなかったり、グラスが補充ないままだったり、担当が毎日変わるので仕方がないが、何か足りなく残念な感じ。フロントに連絡して要請してもなかなか届けてもらえず結局待てずに外出したが、もう少し早い対応を次回は期待します。
ユーザー情報
Mariu1031
フレンドリーなスタッフ、素晴らしい景色 
4 / 5 2019/08/08
Circular Quay Station, Wynyard Station どちらからも徒歩約7,8分かかります。 Circular Quay Stationからの方が道が平たんです。 Wynyard StationからはEssex streetからの坂道がとても急なので、スーツケースを持っての移動は大変だと思います。 空港からReady2Goのシャトルバスを使えばホテルの玄関先まで送り届けてくれるので便利です。 往復で28ドルくらいだったと思います。 オペラハウスまではぶらぶら歩いて15分ちょっと。 CBDエリアまでも20分少しで歩けるので便利です。 ホテル到着後すぐベルスタッフの方が荷物を預かってくださいました。 フロントで手続き後、ほかにも預けたい荷物があったので再度ベルカウンターで預けました。  オペラハウスビューの部屋を大人2名、添い寝の子供1名で予約していました。 市内散策後夜8時ごろ部屋に行ったところ、4階 低層階のバリアフリールームでした。オペラハウスは周辺のビルに囲まれほとんど見えません。 しかもバリアフリールームなのでバスルームのシャワーがシャワー用の介護用の椅子が使えるようにビニールカーテンで囲まれたタイプのもので、通常のお部屋にあるバスルームのシンクもサイズに小さいものでした。 正確に測っていないので定かではないですが、ベッドサイズも通常のお部屋よりも少し狭かったように思います。 部屋は車いす使用の方ようにセッティングされており、ベッドとベッドの間にマットが引かれスリッパが置かれており、おそらく車いすに乗ったまま靴からスリッパに履き替えることができるようにしてあったのだと思いますが・・・ 私たちは車いす使用ではなかったので、なぜこの部屋に案内されたのかが分かりません。 チェックインの際も一切バリアフリーの部屋であるという説明はなかったですし、 他に部屋が空いているのであればわざわざこの部屋に案内する必要はなかったのではないかと思います。 子ども連れでは使いにくいお部屋でオペラハウスもほとんど見えなかったので、 フロントに電話をして部屋を変更してもらいました。 また、部屋についた時点で別に預けた荷物のうち2点が部屋に着いていませんでしたので、その旨もつたえました。 快くお部屋の変更に応じて下さり、無事オペラハウスの見える高層階の部屋に移動でき、荷物も無事にすべて持ってきてもらいました。 しかし今度はバスルームに歯磨きでつかうグラスがありません。 私はそんなにきにしなかったのですが、新しいバスタオルに髪の毛がついていたと 同行者は嫌がっていました。 (ちなみに翌日も交換してもらったタオルに髪の毛がついていました) 入浴後ドライヤーを使うと、途中で壊れてしまいました。 すぐに交換してもらいました。 途中で部屋を交換してもらったこともあり、スリッパやティーカップなどは 人数分なかったので、清掃の際に補充してほしいとお願いしたところ快く対応してくださいました。 ところどころ、満足のいかない点はありましたが、 スタッフの方はみなさんとてもフレンドリーでした。 部屋のコンセントはどれもいろいろなプラグに対応しているタイプなので 日本の充電器などをそのまま使えて便利です。 景色もとてもきれいで、時間とともに変わるオペラハウスの表情はとても美しかったです。日の出のころはとくにおすすめです。  いろいろありましたが、部屋の変更後は快適に過ごす事が出来ました。
ユーザー情報
ponchan12321
利用目的
カップル・夫婦
景色が良い
5 / 5 2019/07/07
オペラハウスビューの部屋に宿泊しました。景色も良く、部屋もとても快適でした。スタッフの方達もフレンドリーで、とても良い経験になりました。またシドニーに行くことがあれば泊まります。
ユーザー情報
yoktetsu
横浜市, 神奈川県
利用目的
カップル・夫婦
最高の景色
5 / 5 2019/06/06
空港到着後電車でホテルへ、サーキュラーキー駅からは登り坂になるので一駅乗り越し、ウィンヤード駅で下車平坦な道を5-6分歩き到着。今回はハーバービュースイートのラウンジアクセス権付を予約していたのでフロントでその旨を伝えるとエレベーターのカードを貸与してくれて、そのまま30階の「ホライゾンクラブ」へ直行。日曜の朝ということもあり、遅い朝食をとる宿泊者が沢山、クラブからは風で国旗が揺れるハーバーブリッジやオペラハウスの雄姿も綺麗に見えて我々も朝食をいただき、その後チェックイン手続きまだ部屋の準備ができておらず、ロックスを散策していると携帯に部屋の準備ができたと連絡、部屋はスイートだけあり2室にトイレも2つの角部屋でナイスビュー。またバスルームのバスタブからはダーリングハーバー方面の景色がはっきり、アメニティはロキシタン。18時からホライゾンクラブでwineや簡単な料理をいただきましたが、スタッフはフレンドリーでお酒がなくなると注いで回ってくれるので、すっかりいい気分になりビビッドシドニーでライトアップしたオペラハウスまでお散歩。翌日は徒歩20分位でダーリングハーバーへ到着。市内を観光するには最高のロケーションのホテルだと思います
ユーザー情報
oba54
日本
総合的には満足
4 / 5 2019/06/05
タイミングにもよりますが、チェックインがかなり行列になっていて時間がかかった。ロビーに人があふれている時と閑散としている時と印象が違う。今回は低層階のオペラハウス側の部屋だったが、サーキュラーキーの様子やオペラハウスがきれいに見えて眺望は悪くなかった。部屋は広く、ベッドはちょうどよい硬さで寝やすかった。バスルームは広く、シャワーヘッドは固定式なのが残念でしたが洗面ボール深めでロキシタンのアメニティも良かったです。荷物預りはスムースで総合的には満足できる滞在でした。
7711 件中: 1 ~ 5 件目の口コミ

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