ヴィン フン エメラルド リゾート
An Hoi Islet, ホイアン ベトナム
4.5 / 5
口コミ数 : 1489 件
総合評価
価格
35 口コミより4.5
客室
35 口コミより4.5
清潔感
35 口コミより4.5
サービス
35 口コミより4.5
true
最近の口コミ
ユーザー情報
pexiahmin
横浜市, 神奈川県
利用目的
友達との旅行
心強かったです!
5 / 5 2018/09/12
ホイアンに2泊しました。その際にこちらのホテルに滞在しました。初日にスマホをナイトマーケットで盗難にあいました。その際に、電話がしたいとハチャメチャな英語で伝えましたが(笑)分からないにも関わらず一生懸命理解してくれようとしてくださいました。こちらが英語を話せないのを理解したのか単語で分かるまで何度も伝えてくださいました。本当に丁寧で親切でした。 お部屋はヤモリが沢山出ましたが、清掃に入るのも早いしあっという間に綺麗にしてくれるので、少し外出して戻ってくると綺麗になってます。なので、1枚のカードキーをさし冷房を入れて出かけました。朝食のバイキングも美味しかったし、夕方のサービスで出してくれた料理も美味しかったです。皆さん愛想もよかったし、とても感じもよく楽しく過ごせました。ホイアンまでも近いのでまたベトナムに泊まる際はこちらを利用したいと思いました。
ユーザー情報
marukorin
東京都
良いホテルでした。おすすめします。
4 / 5 2018/01/04
年末年始にスイートを利用しました。 少し広めのお部屋で清潔で、好感が持てました。 「DON’T DISTURB」の札は到着時ありませんでしたが、 フロントでもらうことができました。 最初からあると良かったです。。。 連泊したお客向けということで1回食事無料券をいただきました。 蓮のサラダ、美味しかったです。 また、ツアーの迎えがなかなか来なかったとき、 おそらくマネージャーの男性が何回も電話してくださり解決してくれました ありがたかったです。 ロケーションも歴史地区まで歩いてすぐで便利です。 歴史地区はかなりの人でしたが、ホテルの周りは静かで落ち着けました。 近所にコンビニや1キロ1ドルの洗濯屋さん、 ローカルっぽい激安美味しい食堂も数件あり、便利でした。 朝食にバインミーがあったのは嬉しかったです。 毎日食べました! 欲を言うならコーヒーがかなり薄かったので、、、もうちょい濃くないと ベトナムコーヒーって感じ、しないかな。。。 総じておすすめできるホテルだと思います。
ユーザー情報
Yuko N
利用目的
家族
素晴らしいホテル
5 / 5 2016/11/10
孫連れで1泊しましたが家族はもっと泊まりたかったとのこと、街中にも近く便利で次回は連泊しようと決めました。リゾートと歴史的遺産とショッピング、どれも満たしてくれるホイアン最高です。
ユーザー情報
time-fluidity
東京23区, 東京都
スタッフが無愛想なロケーションのいいホテル
3 / 5 2016/03/18
川沿いの静かな場所にありながらホイアン歴史地区へ徒歩10分ほどでロケーションがいいです。 部屋もとても綺麗で朝食も沢山の選択肢があります。 しかし、その朝食をレストランに食べに行ってもそこのスタッフからほとんど挨拶がありません。マネージャーらしき男性に至っては無言でチラッと睨まれましたし、女性スタッフも怒ってるみたいで表情が怖い… ほとんどのスタッフに「何か怒ってらっしゃいます?」と聞いてみたかった。 1-2人のスタッフや清掃係の女性は笑顔で挨拶してくれましたが、こんな対応ではせっかくのリゾートも気分が沈みます。白人のツーリストにはマネージャー(?)始め他の女性スタッフも笑顔で挨拶していましたので、これって racial discrimination? 3泊しましたがtrip adviserの微妙な順位が納得できる残念なホテルでした。次回は別のホテルに宿泊します。
ユーザー情報
hei8ro-
横浜市, 神奈川県
利用目的
家族
スタッフ教育がもう少し行き届けば。
3 / 5 2016/01/09
川沿いにある古い小さなリゾートホテルでプチリゾート気分も味わえ、旧市街にも近いので観光にも便利。暑い時期は日中はプールで遊び、ランタン灯る夜の街を楽しむには良いでしょう。 スイートに泊まりましたが、あまりスイート感はありません。 ベトナムゆえ仕方がないところなのか、スタッフの対応はムラがあります。 たとえば部屋の掃除。「DON’T DISTURB」の札が無かったのでそのまま朝食に出かけたところ、戻ってきたら掃除に入っていました。戻ってきた私たちにSORRY、あと少しだから、バルコニーで待ってて、と。仕方なく従いました。 すると翌日もまた同じ状況。今度は戻ってきた私たちに謝る言葉はなく、「5MINUTES」とこわい顔で。さすがにこれはいやだな、と思い、カスタマーサービスの男性に札をお願いして、一件落着。でも、そのお部屋係が上の人からたぶん怒られて言い返している会話がまる聞こえ。 チェックイン時に愛想よかったレセプション嬢は、その後顔を合わせても知らん顔。お願いごとでレセプションを訪れても担当外、とばかりで同じ人とは思えなかった。 朝食時のお茶のサーブもテーブルを回ってくれる日と、とりに行っても勝手にやれ、と指さされる日があったり。 チェックアウトの際には使っていないランドリーの料金が請求書に含まれており、気が付いたからよかったものの・・。 いいところもあるけれど、残念なホテルです。
1489 件中: 1 ~ 5 件目の口コミ

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