シェラトン・モルディブフルムーンリゾート&スパ
シェラトン・モルディブフルムーンリゾートアンドスパ
4.5 / 5
口コミ数 : 1578 件
総合評価
価格
35 口コミより4.0
客室
35 口コミより4.5
清潔感
35 口コミより4.5
サービス
35 口コミより4.5
true
最近の口コミ
ユーザー情報
pi23
東京
利用目的
家族
サービスレベルが落ちたように感じました
2 / 5 2017/01/09
今回で3度目の滞在でした。 チェックイン、深夜の到着で私は幼稚園子供連れ、プラチナメンバーでしたが、チェックインが終わったのは一番最後、次の船で来た人たちの方が先に行ってしまいました。 部屋に行く際、スーツケースは運んでくれたものの、ガチャンガチャン一歩ずつ乱暴に床に当てる感じ、家内がスーツケース大丈夫かなって言ったくらいです レストランにて、従業員の方が息子にちょっかい出します。遊んでくれようとしたようですが、息子は嫌がります。最後はボールペンで腕を引っかかれて出血、大泣きです Billを確認すると、朝食付きなのに朝食代が入っています。フロントで言ったら、どこかに電話してこの人のベネフィットはなに?と。申し込んだ本人が言ってるのに、どこになにを確認するのでしょう? 確認した結果、朝食付きとわかりSorryです。が、そこで、あなたは子供連れよね?子供の分のチャージですと。へー小さな子供の朝食代に毎日60ドルも70ドルも請求するのね?というと、息子の生年月日を確認し始める、、お客を信じない??で結局はSorry、取り消しです チェックアウトの日、荷物ピックアップは10時、船着場集合は10時半と案内がありました。が9時半にピンポン連続、出るとスーツケースピックアップ、10時約束だよ、片付けてるから後でって言ったら、スーツケースだけだよと。仕方ないので大急ぎで作って出しました。 その後またピンポン。。なんだよと思ったらミニバーとかのチェックです。全く最後まで落ち着きません 過去いい思い出ばかりで今回も安心して行ったのですが、、、、 安心してゆっくり過ごせる立地であることは変わらないとはいえ、いいサービスのホテルは他にもありますよね〜もう行かないと思わせた滞在でした。 近くの対岸には工場なんかも立ち始めてます。賞味期限はいよいよ終わりましたかね。。
ユーザー情報
dunz
東京, 東京都
利用目的
カップル・恋人
水上バンガローとクラブラウンジを満喫!
5 / 5 2016/02/14
24時間、1泊だけのという短期間のモルディブ旅行で、こちらのウォーターバンガローに宿泊しました。 今回は滞在時間が短いので、空港からの近さと、水上コテージを基準にこちらを選んだのですが、大正解でした。 水上バンガローの顧客は、クラブラウンジを利用できるので、到着時から出発時まで、ラウンジでドリンクやお菓子を無料で楽しめます。さらに夕方には無料のカクテルタイムがあり、朝には無料の朝食も楽しめ、至れり尽くせりの滞在が楽しめました。 バンガローのバスルームからは海が見える、夢のような空間でした。バンガローのバルコニーにあるベッドからは、満天の星空も楽しめました。(星座早見アプリを持参すると楽しめます)
ユーザー情報
Hiroko346
熊本県
利用目的
家族
忘れられた私達
2 / 5 2015/11/18
マレー到着が早くホテルへ移動も船で二人だけでした。11時前にホテルに着いた為部屋には入れなくて前日インドから移動している為疲れており2時までリラックスルームで待機しておいてほしい、2時には、迎えに来るとの事であったが時間になってま現れず敷地が広いので通りがかりのスタッフな連絡してもらつたがチェックイン時の担当者は、謝りもせずスタッフの教育ができてない。シェラトングループだからもう少し質が高いと思っていたのが間違いでした。又綺麗な海を眺めながらバスタイムをと思いましたが貯まるお湯は、茶色でサビ色でシャワー浴びるのみでした。期待して行ったモルディブ旅行でしたが天気も悪く残念でした。もう二度と行く事は無いと思う。
ユーザー情報
piolax
香港, 中国
利用目的
カップル・恋人
モルディブの海の綺麗さは最高ですよ!
5 / 5 2015/10/15
海の好きな人や1カ所に滞在してのんびりすごいしたい人は是非モルディブに一度行ってみる価値はありますよ!ホテルのサービスもよいけど食事が高いのと選択肢が少ないのはイマイチかな!
ユーザー情報
yonpom
東京都
フロントスタッフに問題を感じます。
3 / 5 2015/08/21
モルディブでは数カ所に滞在しました。 シェラトンでは水上コテージに宿泊しました。部屋からそのまま海に入れて、そこにはいろんな種類のお魚がいて、とてもキレイです。 ホテル内の海に面したアクティビティエリアからシュノーケルセットを借りてきて使う事も出来ました。 風がとおり、天井が高く、とても気持ちのよいお部屋でした。 バスタブの壁が海に面した窓なので、バスタブに浸かりながら海の風を感じられました。 ルームサービスでとったお料理はどれもおいしかったです。 朝のカフェはバイキング形式で日本のホテルの朝食とあまり変わりません。 フロントで予約をしてから 夜、タイレストランを利用した日がありましたが、予約されていないという事がありました。 空いていたので食事は出来ましたが、味は微妙です。 そして、レストラン内はエアコンががんがんに効いていて、こもった空気に独特のにおい。ちょっとつらかったです。 フロントの対応が残念です。はじめから、フロントスタッフにはホスピタリティは無い。くらいに思った方が、がっかりしなくていいと思います。 部屋の電話がなぜか音が鳴りっぱなし。一度見に来てもらい治まるが、また、戻る。仕方が無いので受話器をはずしていました。私用で電話を受けなければいけない用事があったので大変困りました。 きちんと英語で状況を話しても、解決しませんでした。後から聞いたら簡単な操作で治まった事みたいでした。 WIFIの使えるエリアはロビーなど限られていました。 ホテルの島は広く、南国の木がたくさんあり、きちんと管理されています。 テニスコート、夕方利用しましたが、大変気持ちよかったです。ただ、蚊に注意です。 プールやアルコールのいただけるカフェ併設のビーチサイドはやたらに人がいて、場所取り合戦で大変です。 施設はいいのですが、フロントスタッフが雑で不快でした。
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