ハイアットジラーラカンクン
Boulevard Kukulcan Zona Hotelera, カンクン メキシコ
4.5 / 5
口コミ数 : 7644 件
総合評価
価格
35 口コミより4.5
客室
35 口コミより4.5
清潔感
35 口コミより5.0
サービス
35 口コミより5.0
true
最近の口コミ
ユーザー情報
Trail802651
所沢市, 埼玉県
利用目的
カップル・夫婦
ロイヤル時代より...
4 / 5 2019/05/11
ロイヤル・カンクンの時から通算4度目、ただし6年ぶりの訪問でハイアットになってからは初めての訪問です。すこしレイアウトが変更されていましたが、いまでも人気のホテルです。レストランも一部を除き変わっていませんでしたが、有料のメニューがあったことに驚き。以前は全て無料だったのに。また部屋の冷蔵庫の中のものは無料でしたが、ミニバー(複数のボトルが逆さにセッティングされている)は撤廃されていました。現地ガイドさんに尋ねたところ今でも一番人気らしいですが、以前と比べると明らかにサービスはダウンしてました。以前を知らなければ不満に感じることは少ないと思います。接客が悪いという意見もありますが、そうは感じませんでした。相変わらずユーモアたっぷりでフレンドリー。不満な点はチェックイン時に好みの枕を聞かれたのに、結局持ってきてもらえなかったこと。ジャグシーのお湯が出なかったこと。日本人スタッフが不親切なこと。次回、こちらを利用するかどうかは分かりません。
ユーザー情報
Miki_KB
利用目的
友達との旅行
とても良いホテルです
5 / 5 2019/05/08
接客も部屋もキレイでとても良かったです。プールサイドのカバナは早朝から、すでに場所取り合戦で、タオルを置きっぱなしにして長時間いない客が多いことはマイナス点です。 ビーチサイドのカバナは比較的空いていました。 昼も夜も色々なイベントがあり、楽しく過ごせました。 レストランも良かったのですが、夜は有料ドリンクメニューして出してくれず、オールインクルージブ範囲内の飲み物だけを注文しようとすると、良い顔をしないスタッフもいました。 それ以外はレストランもなかなか良かったです。特に朝のペリカノスがお気に入りでした。カリブ海を見ながらのんびり朝食が楽しめます。 夜は予約していったアシアナでの鉄板焼きがエンターテインメント性があって楽しかったです。シェフが色々小ネタを披露しつつ目の前で調理してくれました。また、アシアナのLUISさんのサービスが良かったです。おいしくてリーズナブルなワインをおすすめしてくれ、色々と食事中も気にかけてくれて有難かったです。
ユーザー情報
Traveler43799898567
利用目的
カップル・夫婦
素晴らしいホテルです。
5 / 5 2019/05/06
接客が素晴らしく建物も綺麗でとても良いホテルです。 立地も良いのですが、ショッピングにはラ イスラや繁華街にはどちらも徒歩15~20分程度なのでバスの利用が便利です。もう少しどちらかに寄っていると最高だなという感じです。
ユーザー情報
Vacation559249
利用目的
カップル・夫婦
効率を追求するビジネスホテル?
2 / 5 2019/05/02
ホテル自体は悪くないが、サービスは三流です。 ・Welcome drinkがない ・チェクインする時、他のお客さんと一緒だったのはありえないです ・枕も忘れられた ・ハネムーンのフラワーベットは写真のイメージと全然違う ・初日、蛇口に問題があった、疲れたのに、修理を呼ばないといけない。ムードにも影響がある ・2日目、新しいシャンプーに砂が入ってた ・メキシコ料理の店マリエ、main dishはまだ食べ終わっていないのに、デザートが出された。聞いたら、効率のためだって。ファーストフード? ・最終日、ミニバーにevianの水が入ってない というわけで、絶対二度泊まらない。
ユーザー情報
saito007
利用目的
一人旅
カリブ海の夜明けは美しい
5 / 5 2019/04/22
長期滞在には最適だろうと思う 部屋からのカリブ海の夜明けは美しい 食事の選択肢も多く楽しめる。 日本食は日本人にはお勧めしない
7644 件中: 1 ~ 5 件目の口コミ

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