ハイアットジラーラカンクン
Boulevard Kukulcan Zona Hotelera, カンクン メキシコ
4.5 / 5
口コミ数 : 8219 件
総合評価
価格
35 口コミより4.5
客室
35 口コミより4.5
清潔感
35 口コミより5.0
サービス
35 口コミより5.0
true
最近の口コミ
ユーザー情報
Mantabo
利用目的
カップル・夫婦
最低
1 / 5 2019/09/21
ハネムーンで3泊しました。 結論から言うと最低です。 最低を通り越して怖かったです。 日本人の方はハイヤットネームで安全だと選ばれる方が多いと思いますがこれ以上被害に遭われる方がいないように書かせていただきます。 初めてのカンクン、ハネムーンということもあり奮発してグレードアップの部屋を選びました。ジャグジー付き、部屋の前にスイート用のプール付き、一泊6万ほどでした。 ホテルに着くとアップグレード専用のレセプションルームに通され、チェックインしました。が、到着したのが16時にもかかわらず部屋がまだ用意できてないからお茶でもしててと言われました。まあ国も違うししょうがないかと時間を潰し部屋に行きました。広くてキレイでいいねとこの時は思いました。しかし備え付けのジャグジーは清掃された気配がなくお湯を溜めたら汚くてひきました。 ホテルのレストランは色々行きましたが、味はホテル品質で特に問題はありませんでした。が、ガッカリするほどホスピタリティを感じない。機械的な対応。すれ違う従業員も半分以上の確率で挨拶なく素通り。陽気な国、メキシコにいるのを忘れる程です。日本じゃないのはわかってます。でも世界のハイヤット。こんなにホスピタリティを感じないホテルは世界色々泊まりましたが初めてでした。そして、2日目の朝、なんか体のあちこちが痒い。特にパジャマに覆われてない所。よく見ると、見たことない線状の皮疹が多数。その時は、こっちの蚊は変わった刺し方をするなと思い気に留めませんでした。でも、異常に痒い。ステロイドの軟骨を塗っても効かない。3日目の朝、寝る前にはなかった皮疹がさらに増えてる。刺され方も密集してて普通じゃない。ここでググったところ疥癬やとこしらみの可能性があることがわかりドン引き。受け付けに言いに行きましたが、謝るでもなく軟骨あるよと。で、救急箱を持って部屋に来ましたが、誇らしげに、これ虫用の薬と見せてきた後、20箇所以上刺されてる所にそれを塗り、満足げにオッケーと言って去って行きました。全然こっちはオッケーじゃないし。もう恐怖です。虫だらけのベットに3泊もしたのかと思うとゾッとしました。 チェックアウトも専用のラウンジでチェックインと同じ人がしてくれましたが、環境保全用のお金を請求してきただけで、滞在はどうだったかきくわけでもなく、私が謎の虫に刺されまくった情報を知ってるわけでもなく、思いっきりの作り笑顔で良い旅をと言われ送り出されました。ホテルを出てこんなにホッとしたのは初めてです。 皆さん、楽しい旅を台無しにされないようにホテル選びは慎重にしてください。
ユーザー情報
gkdgg122
利用目的
友達との旅行
素晴らしいホテル
5 / 5 2019/09/21
初めてのカンクン旅行でどこのホテルにしようか迷いましたが、このホテルにして良かったです。 まず部屋からの眺めが最高!朝日を望めるオーシャンビューでどこを切り取っても美しい景色でした。 ホテル内のスタッフの方達はみなさん親切で、すれ違うたびに挨拶してくれました。レストランは利用してないところもありますが全て美味しかったです。また、ハイアットジーヴァの方も利用できたので飽きることなくホテル内の食事を楽しむことができました。お酒も飲み放題!プールやビーチサイドでお酒を飲みながらのんびりくつろぎ、至福の時間でした。ホテル内で開催されたイベントは少し古い印象を受けましたが、金曜開催のフォームパーティ(プールでの泡パーティ)は海外ならではの感じで楽しかったです。 最後の夜にはホテルからシャンパンボトルとチョコのイチゴがけのサービスをいただき、本当に帰りたくないほどでした。。 とにかくおすすめです!
ユーザー情報
alexigraphy
利用目的
友達との旅行
友人との休暇で利用しました。
5 / 5 2019/09/20
オールインクルーシブタイプのホテルは初めて宿泊しましたが、サービスがかなり充実しておりストレスを全く感じることがなく滞在することができました。プライベートビーチも人で混雑しておらず大変良かったです。
ユーザー情報
mahsun236
東京23区, 東京都
利用目的
カップル・夫婦
痒いところにも手が届く、日本人にも満足のホテル
5 / 5 2019/09/11
初めてのオールインクルーシブを体験するなら、ハイアット・ジラーラ カンクンなら間違い無し! 臨機応変な日本人スタッフも常駐していて言語のハードルが高くありません。サービスに厳しい日本人にも満足のいくスタッフとお料理の数々に感動しました!
ユーザー情報
mahsun26
利用目的
カップル・夫婦
痒いところにも手の届く、日本人にも満足なサービスを提供するホテル。
5 / 5 2019/09/11
オールインクルーシブを体験するなら是非カリブ海を目の前にしたハイアット・ジラーラ カンクンの利用をオススメします! スタッフの対応やお料理の豊富さとレベルは大変高く素晴らしいです。臨機応変な日本人スタッフも常駐しているので語学のハードルは高くありませんよ
8219 件中: 1 ~ 5 件目の口コミ

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