 |
| |
 |
| |
| Q．パスポートの残存期限について教えてください。 |
| Ａ．訪問国によりパスポートの残存有効期間の条件があります。詳細は「旅券・査証に関する主要国のルール」をご覧下さい。 |
|
|
|
| Q．保険について教えてください。 |
Ａ．クレジット負担の場合 … 補償額が多くありません。契約まで時間が掛かります。
弊社で申込んだ場合 … 自宅を出るときから補償対象となります。ご家族一括で入ることができます。 |
|
|
|
| Q．クレジットカードは使えますか？ |
Ａ．申し訳ございませんが、クレジットカードでのお支払いは受け付けておりません。
直接ご来店して現金でお支払いいただくか、銀行振り込みになります。
※PEX運賃の航空券の購入に限り、クレジットカードでのお支払いが可能です。 |
|
|
|
| Q．パスポートのコピーはいつまでに出せばいいのですか？ |
| Ａ．申込み用紙の返送と一緒にお送り下さい。 |
|
|
|
| Q．集合案内やチケットはいつ届くのですか？ |
| Ａ．ほとんどの場合、出発の10日〜7日前迄には届きます。 |
|
|
|
| Q．チケットが届いたときに不在の場合はどうなりますか？ |
Ａ．基本的にポストに投函されますので不在でも問題はありません。
ただし保険などがある場合は手渡しとなりますので、宅配スタッフの不在通知をご確認の上、お客様自身で連絡をお願いいたします。 |
|
|
|
| Q．問い合せメールの返信はいつ頃ですか？ |
Ａ．原則24時間以内に返信させて頂いております。
（土日祝日、営業時間後のお問合せに関しましては、多少遅れてしまう旨ご了承下さい） |
|
|
|
| Q．申し込みはメールでも可能でしょうか? |
| Ａ．お問合せ頂いた際に指定のフォーマットを一緒に送信させて頂きますので、そちらにご入力頂ければ可能です |
|
|
|
| Q．レンタカーをつける場合は、こちらで申し込み可能でしょうか？ |
Ａ．下記の通りとなります
| グアム・サイパン・ハワイ・ヨーロッパ・アメリカ・カナダ |
基本は可能です |
| アジア |
国によって違いますのでお問合せ下さい |
| 南太平洋 |
お取扱がありません |
|
|
|
|
| Q．燃料サーチャージは、いくらですか？ |
| Ａ．変動致しますので、お問合せ下さい |
|
|
|
| Q．航空券の他に何のお値段がかかりますか？ |
| Ａ．燃油チャージ + 出国税 + 入国税 がかかります |
|
|
|
| Q．キャンセル料はいつから発生しますか？ |
| Ａ．基本は３０日前以降ですが、商品によって違いますので、お問合せ下さい |
|
|
| |
| ハワイ |
| Q．いつも格安チケットは売り切れています。
いつ頃からチェックすれば良いのでしょうか? |
| Ａ．すぐに無くなってしまう場合が多いので、出たらすぐにお問合せ下さい |
|
|
|
| バリ島 |
| Q．ツアーに掲載のないホテルやヴィラは、御社で手配可能ですか？ |
| Ａ．住所や電話番号がおわかりでしたら現地スタッフが交渉いたします |
|
|
|
| その他 |
| Q．国内旅行のツアーは何日前まで申込み可能ですか？ |
| Ａ．基本は１０日前まで（東京発福岡・札幌・沖縄本島のみ６日前まで可能）それ以降は規定の料金の為、お値段が上がります |
|
|
|
| Q．国内航空券は何日前まで申込み可能ですか？ |
| Ａ．国内の航空券のみはお取扱がありません |
|
|
|
| Q．海外旅行のツアーは何日前まで申込み可能ですか？ |
Ａ．
基本的に下記の通りとなります
| アジア |
基本７日前まで |
| グアム・サイパン・ハワイ |
基本３日前まで |
| アメリカ・カナダ |
基本７日前まで |
| ヨーロッパ |
場所により異なります（基本６〜１０日前まで） |
| バリ島 |
ガルーダ航空（前日まで）・ＪＡＬ（４日前まで） |
| フィジー・タヒチ |
７日前まで |
| セブ島 |
３日前まで |
|
|
|
|
| Q．海外航空券は何日前まで申込み可能ですか？ |
Ａ．
基本的に下記の通りとなります
| アジア |
基本前日まで |
| アメリカ・カナダ |
基本３日前まで |
| ヨーロッパ |
会社によって大きく違いますのでお問合せ下さい |
| *早割りなどはこちらの内容とは変わってきますので、お問合せ下さい |
|
|
|
| |