シニア・コンシェルジュ

所属：東京本社

旅に対する想い

アドリア海の真珠ともいわれるドブロブニクの散策、リゾート地フヴァル島でのんびり、首都ザグレブで街歩き、プリトヴィツェ湖群国立公園でハイキングなど、クロアチアは都市によっていろいろな楽しみ方と魅力があります。素敵なご旅行になるよう精一杯お手伝いさせていただきます。お気軽にご相談ください。

旅の記録

ザグレブのクリスマスマーケット

2年連続でヨーロッパのベストクリスマスマーケット第1位に選ばれています。夜は冷え込むので、グリューワインを飲んで温まりました。マーケットにはかわいい飾りや小物が並び、見ているだけでも楽しいです。
要塞都市モネンヴァシア

ギリシャ語で「ひとつの入口」を意味する通り、ここに行くには1本道をたどります。断崖絶壁の岩山からは想像ができませんが、中には中世にタイムスリップしたかのようなかわいらしい町並みが広がっています。

渡航歴

ヨーロッパ

イタリア 2回（ローマ、ベネチア）
フランス 2回（パリ、モンサンミッシェル、コルマール、ストラスブール）
ドイツ 1回（ミュンヘン、フュッセン、ホーエンシュヴァンガウ、ローテンブルク、ニュルンベルク）
チェコ 1回（プラハ）
オーストリア 2回（ウィーン）
ポルトガル 1回（リスボン、シントラ、コインブラ、アヴェイロ、ポルト、ギマランイス）
スペイン 2回（マドリード、バルセロナ）
スイス 1回（ジュネーブ、チューリッヒ、グリンデルワルド、ローザンヌ、ルツェルン、ベルン）
ギリシャ 1回（アテネ、ミケーネ、ナフプリオン、モネンヴァシア、オリンピア）
クロアチア 1回（ザグレブ）
スロベニア 1回（リュブリャナ、ブレッド湖）
アイスランド1回（レイキャビク）
デンマーク1回（コペンハーゲン）

中近東・アフリカ

アラブ首長国連邦 1回（ドバイ）
モロッコ 1回（ラバト、マラケシュ、フェズ、カサブランカ、シェフシャウエン、タンジェ、メルズーガ、アイトベンハッドゥ、エッサウィラ）

アジア

ベトナム 1回（ホーチミン、ミトー）
カンボジア 1回（シェムリアップ）
スリランカ 1回（コロンボ、ケラニア、アヌラーダプラ、ミヒンタレー、シーギリヤ、ポロンナルワ、ダンブッラ、マータレー、キャンディ、ヌワラエリヤ、ヤーラ、ゴール）
香港 1回
韓国 1回（ソウル）
台湾 1回（台北）
シンガポール 1回

ビーチ

フィリピン 1回（セブ島）

北アメリカ

・アメリカ1回（オーランド）

お客様からいただいた声

スイス行きツアー参加のお客様

30代女性 / 約31万円 /
ご利用航空会社：エミレーツ航空
今回は、母の希望でスイスに行きました。自分でのチョイスでは行かない旅先でしたが、行ってとてもよかったです。
コンシェルジュの海野さんにも相談に乗っていただき、泊まったツェルマット・グリンデルワルトは、とてもいい町でした。天気にも恵まれ、食事も美味しく、素敵な旅になりました。
バルセロナ行きツアー参加のお客様

40代女性 / 約7万円 /
ご利用航空会社：カタール航空
担当の海野さん、毎回毎回いろいろな要望に大変親切にそして親身になってご対応いただきました。
ドーハで乗り換えに失敗した際も、まずは母の容態を心配してくださり、心から感謝しております。鹿児島行きも出費することなく、振替ができました。
また、海野さんがいらっしゃらない間のメールのやり取りも迅速にほかの方が対応してくださり、本当に素晴らしい連携で企業努力が伺えました。
イタリア3都市周遊ツアー参加のお客様

30代女性 / 約14万円 /
ご利用航空会社：カタール航空
フリープランだったので自分たちのペースで、ゆったりと楽しむことができました。また、ハネムーンで利用させていただきましたが、サプライズでワインとチョコを用意いただいており、感激しました！
クロアチア3都市周遊ツアー参加のお客様

30代女性 / 約37万円 /
ご利用航空会社：ターキッシュエアラインズ
ご利用ホテル：EXCELSIOR、エスプラネードザグレブ
前回旅行時の片平さんもそうでしたが、今回の海野さんも毎回素早いご対応をしていただき手配がスムーズでよかったです。
ハネムーンということも伝えたら、ホテルなどにも伝えていただき素敵なプレゼントをいただくことができました。
海野さんからも別でプレゼントをいただきありがとうございました。
素敵な時間が過ごせました。ありがとうございました。
イタリア3都市+パリ周遊ツアー参加のお客様

30代男性 / 約17万円 /
ご利用航空会社：アリタリア航空
パリとローマは中心部ではないホテルでしたが、どれも駅近で、市内にアクセスしやすく、空港にも出やすい、スーパーが近い（物が安く買える）、と私たちの旅行にピッタリのホテルでした。
事前に直接お会いして、どんな旅行を望んでいるのかを感じてもらっていたのかな。と思います。
スペイン＋イタリア周遊ツアー参加のお客様

40代男性 / 約16万円 /
ご利用航空会社：アリタリア航空
担当の海野さんに適切かつ迅速な対応をしていただき、大変安心しました。おかげさまで楽しい旅になりました。ありがとうございました。
スペイン行きツアー参加のお客様

40代女性 / 約25万円 /
ご利用航空会社：エミレーツ航空
昨年イタリア旅行でお世話になりました海野さんに今回もお願いいたしましたが、ホテルの立地、内容ともどこも素晴らしく、鉄道をエアに変更していただいたりと、今回もわがままに迅速に対応していただきました。
ギリシャ行きツアー参加のお客様

20代女性 / 約27万円 /
ご利用航空会社：ターキッシュエアラインズ
この度はおかげさまで、これまでで一番思い出に残る良い旅ができました！特に、ホテルはどこのホテルも本当に立地がよく朝食が充実していて、旅行初心者でも安心できるところばかりでした。
また、ギリシャのマリソル社に在籍するキキさんには夫婦ともに大変お世話になりましたので、もしも会話される機会がございましたら、何卒よろしくお伝えください。
オフシーズンといことでサントリーニは閉まってるお店が多かったですが、いくつかレストランは開いており、味も大変美味しくて値段の割にボリュームも多く、感動いたしました。次は夏にもう一度、サントリーニを旅行したいと思いますので、その際はまたよろしくお願いします。本当にありがとうございました。
イタリア行きツアー参加のお客様

20代男性 / 約15万円 /
ご利用航空会社：エミレーツ航空
来店して予約したのですが、丁寧に説明してくださってよかったです。飛行機の座席も指定不可だったのでバラバラかと思いきや、ちゃんと隣同士で取れていたので嬉しかったです。
ウィーン行きツアー参加のお客様

20代女性 / 約12万円 /
ご利用航空会社：オーストリア航空
帰国便が運休になったとのことで代替便の提示をしていただいたが、分かりやすく、非常にスムーズなやり取りで安心して任せることができた。また、ホテルの内容についても要望に丁寧に対応していただき、安心できた。
イタリア行きツアー参加のお客様

40代女性 / 約23万円 /
ご利用航空会社：アリタリア航空
久しぶりの一人旅の上に、急に決めたので御担当の方には細かいことまで調べていただき、助かりました。質問事項には必ず翌日までに返答してくださったのが良かったです。
スイス行きツアー参加のお客様

20代女性 / 約21万円 /
ご利用航空会社：トルコ航空
今回、ハネムーンということで、何度も何度も「あーしたい、こーしたい」とわがままを言いましたが、担当の海野さんが親切に色々と手配してくださり、大変助かりました。
そして……グリンデルワルトのホテルに用意されていた、「HAPPY HONEY MOON TABIKOBO UMINO」のお手紙と、シャンパンには感動しました！素敵なお心遣いにほっこりしながら、おいしいシャンパンをアイガーを眺めながらテラスでいただきました。
本当にありがとうございました！^^
プラハ行きツアー参加のお客様

50代女性 / 約15万円 /
ご利用航空会社：トルコ航空
こちらが質問することに対して、誠実・丁寧・迅速にご対応いただきました。質問に対しては、必ず翌日にはメールでご返答をいただき、大変に信頼感が持てました。
チェスキークルムロフへのバスの手配、オプショナルツアーの案内や、ホテルへのピックアップサービスの手配など細かな点まで心遣いが行き届いていました。