チーフ・トラベル・コンシェルジュ

所属：大阪ヨーロッパ１

担当： フランスイギリスアイルランドベルギードイツオランダハンガリーチェコオーストリアモナコバルト三国ポーランドロシアフィンランドノルウェーデンマークスウェーデンアイスランド

旅に対する想い

私は昔から北欧雑貨が大好きで、いつか行ってみたいと思っていました。実際に行くと、雑貨だけでなく、現地の雰囲気、壮大な自然、人のあたたかさ、たくさんの魅力を感じられました。特に、日本では見ることのできない美しい自然には魅了されました。皆様に、行く前からワクワクしていただけるような旅をご提案いたします。

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旅の記録

タンガルーマの夕焼け

こちらはタンガルーマという砂漠の島です。オーストラリアはビーチが有名ですが、ここの夕焼けが一番綺麗な夕焼けでした！
北村韓屋村の町並み

韓国に行った中で最も印象に残っているのがここです。古い伝統家屋が立ち並んでいる地域で、ゆっくり散歩しながら眺めるのがおすすめです。
夕刻のエッフェル塔

今まで写真で見てきたエッフェル塔は日中か夜景の2種類でしたが、この時間のエッフェル塔がベストだと感じています！うっすらと暗くなってきた中にライトアップが始まる時間にぜひ訪れていただきたいです。
モンサンミッシェル

シャトルバスを降りてから自分の足で徐々に近づいていくモンサンミッシェル。ベストポジションを見つけて写真を撮るのがとても楽しいです。名物のオムレツもお忘れなく。
サグラダファミリアのステンドグラス

サグラダファミリアの外観ももちろん素敵ですが、内装も非常に綺麗なんです！壁によって、光の当たり具合によって、見る角度によって、色が全然違いますので、実際に見ていただきたいものです。

渡航歴

ヨーロッパ

フランス 1回（パリ）
スペイン 1回（バルセロナ）
クロアチア 1回（ザグレブ、プリトヴィツェ国立公園、スプリット、ドブロブニク）
フィンランド 2回（ヘルシンキ）
スウェーデン 1回（ストックホルム）
アイスランド 1回（レイキャビック）

オセアニア

オーストラリア 1回（クーロイ、ユーマンディ、ヌーサ、ブリスベン、タンガルーマ島、ゴールドコースト）

アジア

韓国 1回（ソウル）
フィリピン 1回（セブ島）
マレーシア 1回（クアラルンプール、ペナン島）
タイ 1回（バンコク）

お客様からいただいた声

フィンランド行きツアー参加のお客様

40代男性 / 約45万円
ご利用航空会社：フィンランド航空
正確で迅速なご対応で、メールのご返信も早く助かりました。
北欧が初めてでしたので、濱嶋さんに全部お任せしてしまいましたが、選んでいただいたホテルは空港や電車の駅から近く、初めての旅先で道も分からず、また観光時間も限られていた身には大変ありがたかったです。
予約の際に、今回の旅行はハネムーンですとちらっとお伝えしましたところ、思わぬサプライズもしていただき、感激致しました。
ブダペスト＋プラハ行きツアー参加のお客様

40代女性 / 約19万円 /
ご利用航空会社：KLMオランダ航空
おかげさまで無事に旅行を楽しんでまいりました。担当していただきました濱嶋さんには、親切丁寧に、また細かい気付き、アドバイスなど、大変お世話になり感謝しております。ありがとうございました。またいつの日か再び縁がありますよう、その節はどうぞよろしくお願い申し上げます。
スペイン＋フィンランド周遊ツアー参加のお客様

40代女性 / 約24万円 /
ご利用航空会社：フィンランド航空
濱嶋さん、このたびは大変丁寧な対応をしていただきありがとうございました。安全で快適で楽しい旅でした。エコノミーコンフォートの提案やバルセロナ到着後のガイド利用の提案については、特に海外旅行が苦手だった夫が満足しており、またどこかに行きたいと話しています。ホテルの立地やサービスも大変満足しています。特にバルセロナのコロンホテルは友人にもおすすめしたいくらいです。改めて感謝申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ヘルシンキ行きツアー参加のお客様

30代女性 / 約15万円 /
ご利用航空会社：フィンランド航空
コンシェルジュ濱嶋さんのこまめなメールのやり取りや、明確な値段の内訳、そして無事に帰国出来た事で、今とても満足しております。出国前に濱嶋さんが教えてくださった、ヘルシンキのオススメポイントが非常に役に立ちました。当初行く予定であった飲食店に行けなくなり、咄嗟にオススメされていたコスモスというお店に行きましたが、雰囲気も良く、また美味しいフィンランド料理も食べられて助かりました。
フランス＋イタリア行きツアー参加のお客様

40代女性 / 約30万円 /
ご利用航空会社：エールフランス航空
いつもは大手旅行会社のパック旅行ばかりで今回自分たちで組み立てた個人旅行は初めてだったのですが、訪問地の事細やかな資料を用意してくださり、飛行機や列車、ホテルなどの諸注意事項などの資料も添付してあり、自分たちだけで移動するにも迷うことなく安心して旅行できました。途中予約番号がどれかわからずメールにて質問したのですが即回答していただき大変助かりました。
また旅行を申し込みに行った際今回の旅行が夫婦25周年の銀婚記念の旅行だと軽く言っただけだったのですが、初日の滞在先のホテルへ入ってみるとチョコレートとワインの差し入れがおいてあり（担当者からのメッセージとともに）本当に感動しました。本当にありがとうございました。今回で自分たちに合った旅行を提案して組み立ててくださることが分かりましたし、また次回家族で旅行する際にはぜひ旅工房を利用したいと考えてます。大変満足の行く旅行でした！
フィンランド行きツアー参加のお客様

20代女性 / 約38万円 /
ご利用航空会社：フィンランド航空
今回フィンランドの旅行手配をお願いし、担当の濱嶋さんには本当にお世話になりました。最初、希望の日程の飛行機の手配から、夢だったガラスイグルーの予約まで、すべての希望を叶えていただきました。日程もハードな移動もなく、ちょうどいい泊数でしたし、ハネムーンだったこともあり、二人ともいい経験をさせていただきました。本当にありがとうございました。
アイスランド行きツアー参加のお客様

40代男性 / 約31万円 /
ご利用航空会社：スカンジナビア航空
泊まりたいホテルに泊まることができ、また今回の旅の目的であるオーロラも見ることでできて非常に良い旅となりました。担当の濱嶋さんにホテル移動やスケジュールなどのアドバイスもいただき、旅行の行程もスムーズで非常に快適でした。この度はお世話になりました。また旅工房を利用させてもらいます。
スウェーデン＋フィンランド周遊ツアー参加のお客様

40代女性 / 約20万円 /
ご利用航空会社：フィンランド航空
担当の濱嶋さんに丁寧に担当していただき、スムーズにプランを決めることができました。また行き先だった北欧についていろいろ詳しい情報をアドバイスくださり、とても参考になりました。おすすめいただいた場所にも行き、とても楽しい旅になりました。実際に足を運ばれて情報をお持ちだったので大変信頼ができました。また、利用させていただきたいと思います。
フィンランド行きツアー参加のお客様

30代女性 / 約14万円 /
ご利用航空会社：フィンランド航空
今回、ご担当いただいた濱嶋彩圭さんは、昨年に引き続き二年連続のお付き合いとなりました。今回は濱嶋さんを指名して旅の予約をさせてもらいましたが、昨年のことを覚えていてくださり、お得で満足のいくプランを迅速に提示していただきました。ホテル指定なしのプランでしたが、駅近の便利なホテル（クルムスハカニエミ）になり、とても快適な旅ができました。濱嶋さんがご不在のときも、ほかのスタッフの方が迅速かつ丁寧にご対応くださるので、いつでも安心して電話できました。また次の旅行も、旅工房でお願いしたいです。本当にありがとうございました。
ヘルシンキ行きツアー参加のお客様

50代男性 / 約14万円 /
ご利用航空会社：フィンランド航空
店頭では、様々な提案や希望を優先していただいたり、実際にコンシェルジェの体験談などを聞かせていただいたり、参考になりました。そして、丁寧にメールで対応していただいて感謝しています。ありがとうございました。
クロアチア行きツアー参加のお客様

40代女性 / 約16万円 /
ご利用航空会社：ターキッシュエアラインズ
実際旅してみられた感想をお取引の中で聞かせていただいたり、オススメの場所の詳しい地図まで戴いて、心強く、頼りになりました。他の旅行会社は販売目的しか感じられませんが、旅工房さんは、旅行を楽しめるようにいろいろ心を込めて対応していただいていると思います。
イタリア・フランス周遊ツアー参加のお客様

20代女性 / 約17万円 /
ご利用航空会社：カタール航空
今回担当していただいた濱嶋さんがとても良い人で、旅行のスケジュールを一緒にたててくださったり、不安なことや疑問に思ったことを言うと、全て丁寧な対応をしてくださったり、私達も安心して出発することができました。ありがとうございました。
ローマ行きツアー参加のお客様

30代女性 / 約8万円 /
ご利用航空会社：カタール航空
今回、バリ島を予約しようと思って電話して、ローマをオススメしてもらいました。結果とても良かったです。しかも、遠方のお友達とのツアー予約もスムーズに対応いただけて感激でした。
ロンドン＋パリ行きツアー参加のお客様

20代女性 / 約30万円 /
ご利用航空会社：大韓航空
今回は2か国を巡るツアーで、私の希望のプラン・ホテルになるように濱嶋様にアレンジして頂きました。濱嶋様には色々なパターンで見積りをお願いしましたが、対応が早くてとても助かりました。ありがとうございました。ロンドンのホテルは綺麗で市街地にも近く便利でした。パリでは念願のプチホテルに泊まることができ、内装も可愛くて大満足でした。フリープランでしたが、特に大きな問題もなく今回も旅行を楽しむことができました。自分の好きなようにアレンジできるのが旅工房の良いところなので、また機会があれば利用したいと思います！
アイスランド行きツアー参加のお客様

50代女性 / 約38万円 /
ご利用航空会社：フィンランド航空
初めてのネット予約の海外旅行でした。申し込みに際し、旅行までの見通し等、丁寧なメールをいただけたので安心感をもちました。また、アイスランド旅行の内容を希望に合わせて組んでいただいたので、うれしく思いました。
ロンドン＋パリ行きツアー参加のお客様

20代女性 / 約34万円 /
ご利用航空会社：エールフランス航空
担当の濱嶋さまが、ホテルにハネムーンということを伝えて下さっていて、部屋が飾り付けされシャンパンサービスもありました。すごく嬉しかったです！もともとプランにないホテルを希望してお手数おかけしましたが気持ちよく対応くださいました。また、帰国時に関空が閉鎖で不安でしたが、こまめに連絡を下さったので安心して最後まで楽しめました。ありがとうございました。
バルセロナ＋パリ行きツアー参加のお客様

20代女性 / 約34万円 /
ご利用航空会社：KLMオランダ航空
旅行の2日前に台風が関空に直撃して飛行機が飛ばないかもしれないという情報が入ってきて不安でしたが、すぐに担当のスタッフの方が他の便を探してくれたおかげで、空港や飛行機は変更になりましたが、日にちなどは何も変わらずに旅行をする事が出来たのでとっても助かりました！初めてのヨーロッパ旅行だったので、ホテルもツアーも希望を伝えてから担当の方と相談して、最終的に担当の方のおすすめを選びましたが、どちらも立地や内容が本当に良かったので楽しい旅行をすることが出来ました。また旅行するときは旅工房さんにお願いしようと思います！ありがとうございました。
アイスランド行きツアー参加のお客様

60代男性 / 約63万円 /
ご利用航空会社：フィンランド航空
トラベルコンシェルジュの濱嶋さんには、とても丁寧に対応していただき、無事素晴らしい旅行ができました。行きはエコノミーコンフォートでしたが、一番前の席で足元も広く快適に過ごせました。おかげで翌日からの旅行も元気で楽しく過ごせました。取っていただいたホテルもレイキャビックの街の主な観光場所が眼下に見えるホテルでツアーのバス停も目の前にあり便利なところでした。フロントの方やレストランの方も素晴らしい方ばかりでホテルで過ごす時間も快適でした。濱嶋さんおすすめのレストランもアイスランドならではの料理で美味しかったです。2人で過ごす旅はツアーとは違い自分たちのペースで過ごせ思い出深いものになりました。本当にありがとうございました。