鬼怒川温泉 あさや
〒321-2598 栃木県 日光市 鬼怒川温泉滝813
4.5 / 5
口コミ数 : 503 件
総合評価
価格
35 口コミより4.0
客室
35 口コミより4.0
清潔感
35 口コミより4.5
サービス
35 口コミより4.5
true
最近の口コミ
ユーザー情報
2020Tabi
東京23区, 東京都
フロントの対応が最悪でした
1 / 5 2020/11/11
14時前ぐらいにチェックインして荷物を預かってもらおうと先にホテルに行ったのが間違いでした。フロントの対応がとても悪く、嫌な思い出が残る旅行になってしまいました。この時間に来るなと言うような態度で、わざとゆっくり動いて待たせているようでした。今、しないでいいようなことをゆっくりした後、仏頂面でどうぞと呼ばれました。説明している時も終始仏頂面でした。せめて普通の顔はできないものなのかと思いました。あさやのHPに謳っている「創業130年のおもてなし」が虚しく感じます。「五つ星の宿」?? 料理とレストランのスタッフは良かったので、レストラン関係者が頑張っているホテルですね。 行かれる際は15時以降にされると嫌な思いをする確率は減ると思います。
ユーザー情報
Doctor_and_wife
港区, 東京都
とにかく良いですね
5 / 5 2020/11/02
主人と行きましたがとにかく気に入りました。月に3-5回は色々なホテルで宿泊しておりませがここはおすすめです。全て良かったです。ただ夕食のお会席は普通でした。でもサービスが良かったので満足です。
ユーザー情報
Bakudaniwa
横浜市, 神奈川県
流石あさやです。
5 / 5 2020/10/22
GoToが始まる直前の夏に利用させて頂きました。 コロナ禍に於いてしっかり対策をなされながらも前評判を裏切る事の無い、今までで最高のバイキングでした。 全種類制覇など当然無理な程種類が豊富な上に、味や質のクオリティも頑張っていると思います。特にカニの質はこの料金でよくここまで出来ますなと感心します。 先日東の温泉番付1位の別府の某ホテルに宿泊しましたが、コロナ対策を理由に以前より随分品数が減った様で、楽しみにしていたのに肩透かしをくらい、改めてこちらの素晴らしさを実感しました。 欲を言えば露天風呂にサウナが欲しい所ですが、食事の為だけでもこれから年に一回はリピートしたいです。
ユーザー情報
torisan45678
利用目的
カップル・夫婦
食事の時に
1 / 5 2020/09/02
今回、初めて宿泊しました。 部屋も温泉もきれいでした。 ただ問題は食事の時にありました。 食事の種類も豊富で 使い終わった食器を こまめに片付けて頂けたのは 良かったのですが、 食器は空になり まだ口の中にもぐもぐしてる状態で 片付けが始まったので そのまま待機していたら どこかから 他の方が使った汚れた食器を持ってきて 私の食器に重ねたんです。 で、そのまま 他を片付け始め、 しばらく私の前に 汚れた食器を配膳されたような 状態が続きました。 普段でも、ものすごくありえませんが、 コロナウイルスが蔓延るこのご時世で 危険だと思います。 大変、嫌な思いをしました。 有名な素晴らしいホテルだと 楽しみにして行きましたが もう絶対行きたくないです。
ユーザー情報
gogo4989
TOKYO
高級感もあって子供連れに優しい!東の加賀屋!
4 / 5 2020/08/07
秀峰館(本館)と八番館(別館)があり、八番館の建物の方が新しくできたのか、価格帯も少し高めの印象です。今回は八番館の露天風呂付の部屋に宿泊しました。 部屋:和室、ベッドのある寝室、冷蔵庫があって休めるスペースの3つが扉・襖で区切られているので、子供が寝た後に親が起きていたり、仕事をする事も可能です。お部屋は清潔で露天風呂も含めて水回りもとてもキレイでした。 食事:我々は朝食、夕食共にビュッフェでしたが、それ以外にも食事処の選択肢が複数ありました。ビュッフェも1回では全てのメニューは挑戦できないほど豊富で味も想像以上。朝夕ともに複数泊しても十分楽しめる内容だと思います。 温泉:大浴場は三カ所(本館2カ所、別館1カ所)、特に最上階の露天風呂はとても広く景色も素晴らしいと思いました。お部屋のお風呂も川の真上ですので、川の流れ(かなり轟音)を聞きながらゆったりできました。 施設には子供向けキッズスペース、ゲームコーナーがあり、子供達は一泊では全然足りないと不満でした。子供向けに花火かトランプのプレゼントがあり、花火を選ぶとホテル近くの駐車場で花火ができます。 コロナ対応は入館時の検温、消毒はもちろん、各所にアルコール消毒の用意がされています。従業員の方もマスク着用、宿泊客も部屋以外ではマスク着用が求められます。ビュッフェ会場では使い捨てビニール手袋(子供はゴム手袋)と食事中にマスクを置く紙袋(のようなケース)が渡されるなど対応もしっかりしていた印象です。
503 件中: 1 ~ 5 件目の口コミ

この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。

2015 TripAdvisor LLC がすべての版権を保有します。
× ウィンドウを閉じる