アイランドナガサキ
〒851-1201 長崎県 長崎市 伊王島町1-3277-7
4.0 / 5
口コミ数 : 398 件
総合評価
価格
35 口コミより3.5
客室
35 口コミより4.0
清潔感
35 口コミより4.0
サービス
35 口コミより4.0
true
最近の口コミ
ユーザー情報
goodtrip666
福岡市, 福岡県
広い敷地で子供が楽しめる。でも気になる点が。
3 / 5 2021/04/01
家族旅行で伺いました。 お風呂はそこそこですが、お部屋がキレイで過ごしやすかったです。 気になる点は2点。 ・チェックインの時刻とイベントが重なっていたこと。 チェックインの手続きに行った家族が30分しても帰って来ず、ずっと外で待ちぼうけでした。フロントの横で音楽イベントを行っていて、敷地が広すぎて確認事項が多いのに、声が全く聞こえず、お互い確認の繰り返し。マスクにパーテーションでただでさえ聞こえないのだからせめてチェックインの時間はイベントをやめたほうがいいと思いました。それかチェックインの開始時刻を遅めるなどしたほうがいいですね。待たされるほうがストレスです。 ・チェックアウトが急かされること。 名目上は11時チェックアウトとなっていたので朝食後大人1人が子どもを遊びに連れて行って他はゆっくりする予定でした。9時前からあからさまに清掃の方が部屋の前にカートをつけて待っており、とてもじゃないけどゆっくりできませんでした。 子供達に電話して早く戻るように伝え、慌てて荷造りして帰りました。 せっかく多目的に楽しめる施設だし、1泊2日でももっと存分に楽しみたかったです。
ユーザー情報
rnma2risan
長崎市, 長崎県
一日中楽しめます
5 / 5 2021/02/28
 今回は、カゼホテルを利用させていただきました。  清潔感があり、内装もキレイでとても過ごしやすいホテルでした。もちろん、WiFiもあります。  ホテル周辺には、ホテル宿泊者が利用できるカフェが4か所(夏は5か所)あり、無料でコーヒーやお茶を楽しむことができます。子供たちにはジュースもありました。  そこで十分にのんびりと過ごすことができます。ホテルの中心にある「遊カフェ」には、ビリヤードやダーツ、テーブルゲームもあり、そこで1、2時間はゆっくりできます。午後3時以降はお酒も飲めます。  また、ホテル周辺にも、レンタルで島を周回できるトゥクトゥクもあり、それでも1、2時間は遊べます。  ペットと一緒に泊まるところもありますし、客室の先にテントもあり、そこで過ごせるホテルもあり、どれも充実しています。  ボルダリングやセグウェイもできますし、他にも釣りやサイクリングもできます。とにかく、一日中遊びまわれます。  おしゃれなスパや温泉もあり、ゆったりとした旅を満喫できます。  島にはコンビニなどのお店はありませんが、ホテルの周辺にいて伊王島を満喫するのなら、困ることはまったくありません。  とにかくおすすめですし、またちょくちょく遊びにいきます。
ユーザー情報
kanu2440
利用目的
友達との旅行
チェックインが残念
3 / 5 2021/02/21
前回のチェックインで1時間程待たされてしまったので、先に事務的な事だけと思いチェックイン時間前にフロントに伺いました。親切に対応頂き、スパなど利用できるチケットももらえたので、先にスパに行く予定でしたが、その前にトゥクトゥクの予約を入れておこうと、メインのフロントに行きました。「予約したい」と伝えたら、「予約してますか?まだならインフォメーションに行ってください」と、わざわざかい!と思いながら、インフォメーションへ行き、「予約したいのですが」と伝えたのですが(夜に乗りたかったので)「予約してますか?してないですか?今から大丈夫ですよ」と、流れにのってしまい、直ぐに乗ることになり、自分たちの計画を変更しました。夕方になったので、チェックインに行きました。待ってるお客さんが数組いました。どのくらいかかるか聞くと、20分くらいと言われましたが、結局鍵もらうだけで40分、順番通りの案内でもなかったみたいで、他のお客さんもイライラされてました。自分だけなら我慢できますが、家族などを待たせてしまってると思うとそうなりますよね。ウェルカムドリンクのサービスやフロントスタッフを増やすなどの工夫が必要かと。最近行ったリゾートホテルでは、コロナ対策の為、ロビーにて椅子に座ったままで、スタッフの方が説明にこられ、チェックインの記入などは部屋で記入。当日中にフロントへ渡すという流れで、数分で部屋に入れました。また、別のホテルでも、8部屋しかないホテルのフロントに、4組ほぼ同時にチェックインでしたが、各テーブルでチェックインされてスムーズでした。 結局、夕食の時間があるので、近くの温泉に入って急いで夕食会場に行くことになりました。食事は前回と丸々同じメニューで、ちょっとアレンジして欲しかったです。食事後体調崩してしまい、バーに行く予定を取り止め1日目終了しました。 2日目、アクティブティ利用したくてフロントへ、他にお客さんいないからか、「これをつけたら外に来てください」 と冷たい対応。初めてと言ったのに、付け方知らんし!と思いながら…楽しみました。 今日こそ夜にトゥクトゥクに乗りたい!とまたインフォメーションに行ったら、すぐ乗せられそうなので、予約せず、すること無くなったので、長崎市観光に向かいました。その前に、トゥクトゥクの営業時間、チラシとホームページで確認。21時までとなっていたので、最低でも20時前に戻る予定で。 19頃戻ってきて、インフォメーションに行くとまさかの無人…。トゥクトゥクの案内には営業時間21時だったので間違い無い。壁の紙にお待ちください。緊急の場合は電話してください。と、緊急ではないので、免許証を出して待っていました。途中外をスタッフの車や、バスなど通りましたが無視… 30分程経って、他のお客さんも待ってるし、電話をしました。「今は6時までです」と!はぁー???あり得ない。確認して待ってたのに、それなら長崎市から戻って来なかったのに! スパの食堂で夜ご飯食べて帰りました。天ぷらは衣?揚げ方?の改善必要かと、以外は美味しかったです。 自分の周りの人は、アイランドナガサキ行って、楽しんでます。最近お肉の質が落ちたとは聞きました。私が話すと「引きが強いね」と言われました。他の旅行に行っても、殆ど不満なく楽しんでるし、楽しみたいと思っていくのですが、引いてしまってるのかなーと思います。
ユーザー情報
cosmic7
福岡県
利用目的
家族
ワンコと初旅
5 / 5 2020/12/23
噂にきいていたアイランド長崎にお泊まりしました!ワンコと一緒に泊まれるBark Lodgeは本当に素敵なお部屋で、一階だったのですが、直でドッグランに行けて最後でした!テラスでのバーベキューも風避けがあるおかげでそんなに寒くなくお腹いっぱいになりました!年一でいきたいです!
ユーザー情報
eatlove_mouth
利用目的
友達との旅行
オーシャンビュー素敵
5 / 5 2020/11/25
お部屋は綺麗で目の前は海、とっても良かったです。 ソファの触り心地、クッションも全て良かった。 ペットとお泊まりできるホテルでもあり今度はそれでお泊まりできたら良いなと思いました。 友人の誕生日が近く、予約時にケーキを食事後に出してもらうようになっていました。 ですがこちらのスケジュールに変更があり、急な変更にも関わらず指定の時間にスタッフの方がお部屋まで持ってきてくれました。 友達も凄く喜んでくれて本当に助かりました。 夕食のコースでご飯物の料理が出てこなかった(忘れていた?)のが残念ですが、私も友人も急いでいたので全く気にしていません(笑)今後、気をつけて頂ければと思います。 ありがとうございました。
398 件中: 1 ~ 5 件目の口コミ

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