㐂びの宿 高松
〒377-1711 群馬県 吾妻郡草津町 草津312
3.5 / 5
口コミ数 : 203 件
総合評価
価格
35 口コミより4.0
客室
35 口コミより3.0
清潔感
35 口コミより3.5
サービス
35 口コミより3.5
true
最近の口コミ
ユーザー情報
ggo69
西区, 神奈川県
利用目的
カップル・夫婦
オペレーションが最悪
1 / 5 2020/12/12
オペレーションが悪すぎ。部屋食を頼んだのに、仲居が食べる時間を急ぐ発言を繰り返していました。「まだすき焼きを食べないのですか」。食事してから1時間でこんな発言。1時間たって「2時間以内に食べてください」。しゃぶしゃぶとすき焼き鍋を間違えて置かれてしまい、味付けのしゃぶしゃぶ、わりしたのないすき焼きを食べさせられるところでした。仲居に文句を言ったら、涙を浮かべて「働いているベトナム人が悪い」「ひとりで26室を見ています。客が多いのに、 スタッフの数が少ないので、先ほど女将にどうにかしてくれたと怒ったところです」と言われました。その 仲居は派遣のようでした。そんな事情は客には分かりません。その仲居は謝罪し、とりあえずほこをおさめました。それでも客室のドアをバンバンと大きな音で閉めてましたが。 全体的にフロントも人が少なくチェックイン時点で長い列ができています。恐らく大幅な人減らしをした結果、オペレーションが麻痺しているようすです。少なくとも、部屋食でのんびりしたい人には向いていない宿ですので、草津に泊まる方は是非とも他の宿をどうぞ。私たちは絶対に2度と泊まりません。
ユーザー情報
t-r-a-vel-travel325
利用目的
友達との旅行
もう行きません
2 / 5 2020/11/14
GOTOトラベルを利用して1泊してきました。 旅行会社の方にもいいお宿と聞いていたし お値段も少し高めだったので とても期待して行きました。 しかし残念な滞在となりました。 出迎えなし、もちろん見送りもなし フロントの対応はとても雑 散らかったバックヤード丸見え 建物も部屋もとても古い(トイレは和式!) 食事の時もとにかく待たされる 大浴場の脱衣所は驚くほど床が埃だらけ 早朝、上の階の騒音(あとでレストランの椅子を引く音と判明)で安眠できず 友人と久しぶりの再会のために 私が予約したのですが 謝りっぱなしの旅でした。 まっったくオススメしません!
ユーザー情報
Seaside805465
神戸市, 兵庫県
利用目的
カップル・夫婦
ちょっと酷すぎました...
2 / 5 2020/06/13
予約サイトの説明だと値段の割に結構良さそうなホテルだなと思い予約して夫婦で利用しましたが、かなり酷かったです。晩御飯で出てきた蒸しもののお米がボソボソで、従業員に確認すると多分蒸し方が足りなかったのだと思いますと言われました。冷凍のご飯を自然解凍した様な感じでした。それが夫婦2人前同じ状態でした。お詫びということでテナガエビのカルパッチョを頂きましたがサラダのアボガドが解凍されておらず、カチカチで結局食べれず... 出来たてをお届けとサイトには書いてありましたが、出来たては天ぷらだけでした。 朝食はバイキングと書いてありましたが、既にできたものが置いてある朝食でした。 コロナの影響だとしても内容変更してるなら一言言って欲しかったです。 コロナ対策も万全と書いてあり、入口に検温してもらうといった看板がありましたが、全くそういうことはなく... 人手不足な感じで、外国人のスタッフが多く駐車場から車が来るまで45分待ちました。 運転出来るであろう日本人が総出って感じで、チェックアウトの時はフロントが駄々混みでした。 温泉の湯質は良かったです。 しかし洗い場の1箇所の排水溝が詰まっており、足首まで流れない汚水が来て別の場所に移動して洗いました。 今回1番良かったのは湯畑まで近かった。これだけでしょうか... 安かったので寝るだけと割り切ったらいいかもしれません。
ユーザー情報
Talbot58
セミスイートの部屋付き温泉風呂を堪能
4 / 5 2020/02/22
この宿で唯一だというセミスイート(和洋室)を利用しました。この部屋はかなり大きめの和洋室です。温泉風呂が付いているので選択しました。かなり昭和の雰囲気ただようレトロな部屋でしたが、清潔感は保たれていました。
ユーザー情報
trip_adv626
従業員が足りないのか?
1 / 5 2020/02/15
2月の連休中日に旅行会社のプランで立地の割に安かったので利用。14時チェックインだったので14時15分くらいにチェックイン、部屋に入って一息つこうとしたら急にガンガン!と扉を叩かれあけると無愛想な中年が無言でお湯のポットを置いて出て行った…。 チェックインまでに準備が整わないのは仕方ないとして、もう少し入って来方とかありますよね?汚いおっさんが部屋間違えて入って来たのかと思いました。ただの不審者で怖かったです。 不信な思いをしながらも温泉と観光と楽しみ、夕食を指定の場所で取り、満足しながら部屋に戻ると敷かれているはずと思った布団が敷いていない。 この時点で20時。何も説明されていないが布団は自分たちで敷くシステムなのか?と思いフロントに電話する。 「食事から戻ってきたが布団は自分たちで敷くシステムですか?」と問うと 「違います」と「すぐに敷きに行きます」とガチャ切りされた。 ならばとずっと部屋で待っていたが一向に敷きに来ない。 21時半を過ぎさすがにイライラし再度フロントに電話 「20時に布団敷きにくるといわれたのにまだ来ないんですが」 「申し訳ございません。すぐに行きます」ガチャ切りされた。 この時点で布団は敷きに来ない、電話をガチャ切りされるでこちらのテンションは 駄々下がりとイライラで本当に嫌になってしまった。 それから10分ほどで扉をコンコンと叩く音。 戸を開けるとジーパンに私服のアジア系外国人が立っていて「…あ、布団…」と。 そのままその方に布団を敷いて頂きましたがびっくりして開いた口が塞がりませんでした。 確かに湯畑徒歩4分の立地では安い旅館だったけれども、4つ星だか5つ星を謳う宿でのこの対応には不信感通り越してあきれしか残りませんでした。 館内で見かける従業員もアジア系外国人と清掃のおばさんくらいで圧倒的に人が足りないんじゃないかと思います。 外国人従業員は、頑張っているのはわかるけど私服で客室の布団を敷きにくるって どうなんでしょうかね。ジーパンで布団に乗られるくらいなら自分たちで敷いたほうが良かった。 基本的に建物設備が古く部屋もトイレ古いし良い部屋とは言えない。温泉も昼間に置いてあったゴミが夜22時過ぎまで置いてあるとかで本当最低限の清掃くらいしかしてないんだなと。温泉自体はとても良かったのに残念。 料理はいたって普通。草津ってこれと言ってグルメ無いんですね。 チェックアウト時にフロントの横にバーンと張り出してあった5つ星ホテルの賞状?が虚しく見えました。 人手不足でお忙しいのかもしれませんけど電話のガチャ切りと私服で客室に訪問するのは控えた方がよろしいかと思います。
203 件中: 1 ~ 5 件目の口コミ

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