源泉湯の宿 松乃井
〒379-1617 群馬県 利根郡みなかみ町 湯原551
3.5 / 5
口コミ数 : 259 件
総合評価
価格
35 口コミより3.5
客室
35 口コミより3.5
清潔感
35 口コミより3.5
サービス
35 口コミより3.5
true
最近の口コミ
ユーザー情報
franzmama
茅ヶ崎市, 神奈川県
庭園とお風呂は最高
3 / 5 2021/01/07
 これはホテルの問題というより、宿泊客の問題。団体旅行の皆さんは徒党を組んでハイテンション。  ホテル側が人数制限のために、ロッカーの使用制限をしているのに、「あらー、空いてないは、ここにおいていいわよねー」と、椅子の上、ベンチの上、床、に籠がたくさん。浴室内でもマスクなしの大声でしゃべりまくり。  食事処も広々としているのに、なぜ隣に来る!。食事処に関しては、使用禁止のマークもなかったので仕方ないかもしれないけれど、自主的に隣に来ないで! 初めだけ手袋をつけるも、おかわりはマスクもせず、手袋もせず、そのまま行く人を誰も注意しない。カタコト日本語の従業員には注意できないかもしれないけれど、マネージャーがもっと目配りしてください。  極め付けは向かいの部屋。他の部屋の人たちが集まって、換気のためか知らないけれど、ドアを開け放ち、ベットの上まで座って大人数で酒盛り。うるさいし最悪。
ユーザー情報
Sherpa804632
神奈川
団体旅行向けか?昭和の雰囲気。
3 / 5 2020/10/18
 高校3年のインターハイでの滞在以来、約40年ぶりの水上温泉。まず、これほど大きなホテルだとは思っておらず、駐車場の車から玄関までのカートでの送迎があるのに驚きました。  スタッフは日本語のできる外国人が多く見受けられました。館内を3カ所の風呂場を実査中にも、「どちらかお探しですか。」等声をかけてくれました。コロナ対策で本来のサービスが無くなったと思われますが、チェックイン後買い物カートで自室まで荷物を運びました。部屋は、和洋室で、昔、社員旅行で行った昭和の部屋みたいで、好みはあると思いますが懐かしかったです。畳でゴロンとなったり、寝るときはベットでと広く使えました。ただし、最近、洋室の良いところばかり泊まっていたので、いきなり、ベットのエリアの段差でこけそうになりました。館内の多くが風呂を含めバリアフリーに対応しきれておらず、移動距離も長く高齢者には厳しい宿です。貸し切り以外に、風呂は3カ所ありますが、それぞれに特徴があり面白かったです。食事は、バイキングでしたが、種類は多く満足できました。味は普通。特に「美味い」とのものもありませんが、「不味い」ものもありません。時間が短いようにも感じますが、こんなものでしょう。難点はベットで、シモンズになれた体には寝ずらかったです。総合的には、温泉を楽しむホテルです。大きな不満も無く、また、温泉目当てで行きたいと思いました。
ユーザー情報
FellowTraveler809732
神奈川県
利用目的
家族
ちょっと…
2 / 5 2020/08/20
口コミをみて楽しみにGO TOで予約しました。 電話での対応も良かったので、ウキウキで出かけましたが… あまり感じは良くなかったと思います。 外国の方の従業員は、とても頑張っていたとは思います。 食事はま〜普通。飲み放題にしましたが、2杯以上飲むのなら飲み放題がお得です。 で、夜8時半過ぎまで布団敷きがなかったのでフロントに電話 私 「布団敷きは自分でするのですか⁇」 フロント 「やっていただけますか?」 私 「…はい。」 フロント 「シーツはありますか?」 私 「ないです」 フロント 「お持ちします!一枚でよろしいですか?」 私 「3人なんですが…」 フロント 「3枚すぐにお持ちします」 と、言った感じでしたが、すご〜く安いお部屋ではなかったし、仮に自分で敷くのなら、チェックインの際に言ってくれたら良かったのに… もう一つは、大浴場の内湯でハチに二箇所刺されました… フロントで、一応刺されたところを見せて、お子様刺されたら大変ですよ?と、言いましたが、外国のフロントの方は、すみません…と、丁寧に謝っていただきましたが、隣にいた日本人の方は⁇ ちゃんと退治してくれたのかも⁇ 帰りのチェックアウトの際も、外国の方は挨拶していただきましたが、隣の男女の日本人の方は何もなし… コロナで忙しいのは分かりますが、そこは頑張って欲しいかな?って思いました。 ちょっと残念な感じでした。
ユーザー情報
mvbt5545
相模原市, 神奈川県
利用目的
家族
最上階の部屋
5 / 5 2019/12/30
12月半ばに水上温泉、源泉の湯松井に宿を取りました、生憎小雨の寒い日でしたが、最上階の部屋を取り、3棟から為る大きなホテル。 冷え切った身体を大浴場(露天風呂)余りの大きさに唖然、、、
ユーザー情報
Sightseer805274
名古屋市, 愛知県
利用目的
カップル・夫婦
大型旅館の経営努力は評価するが--
4 / 5 2019/11/05
皆さんが書かれている通り、欠点を挙げると 1 大型旅館なのでお風呂場に行くのに時間がかかります。 2 経営を維持して行くためだと思いますが、日本人の中居さんは非常に少なく、夕食のバイキング会場では外国人が多いですね。到着後、中居さんの部屋への案内もありません。接客態度が悪いということではありませんが、旅館の従業員の方と会話して触れ合う機会とかはほとんどありませんでした。 良い点は 1 大浴場は3つともとてもよかったです。特に露天大浴場は歴史を感じました。泉質もカルキの匂いもなく、良かったと思います。 2 改装が順次されているらしく、部屋の廊下もきれいでした。 3 朝夕ともバイキングを食べましたが、種類は多かったです。ただ、バイキング会場の混み具合を考えると、年配の方は静かな部屋で懐石の方がいいかもしれません。 今後治して欲しいところ 1 部屋が寒いのでエアコンをつけましたが、音がびっくりする程、異常にうるさかった。 2 寒いので毛布が欲しかったのになく、羽毛布団がおどろく程うすかった。
259 件中: 1 ~ 5 件目の口コミ

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