シャトー ノヴァ イエローナイフ
4571 48 St, イエローナイフノースウェスト準州 カナダ
4.0 / 5
口コミ数 : 184 件
総合評価
価格
35 口コミより4.0
客室
35 口コミより4.5
清潔感
35 口コミより4.5
サービス
35 口コミより4.0
true
最近の口コミ
ユーザー情報
Hanaka79032
横浜市, 神奈川県
イエローナイフではトップクラスのホテル
4 / 5 2020/02/15
2月のオーロア鑑賞ツアーで3泊しました。田舎のイエローナイフでは最高位のホテルですが、都会の5つ星レベルのサービスを期待してはいけません。部屋は広くて快適。どの部屋にもシャワー付きのお風呂があり、連れはオーロラ鑑賞後の夜中に、私は起床した後の遅い朝に入ってましたが、いつ入っても温度・湯量ともに問題なしでした。エアコンは窓際に置いてありますが、調整はエアコン本体でなく、バスルームに近い壁に自分たちで温度設定ができるようになっています。キチネットではありませんが、部屋には冷蔵庫・電子レンジ・湯沸かしポット・コーヒーメーカー、およびお皿やカラトリーがひととおりそろっています。 サービスは掃除は行き届いてない感はありますが、それは通常なら午前~チェックイン時刻15:00までに全部屋を掃除できる一般のホテルと違い、オーロラ鑑賞時期はDo Not Disturbが多くて掃除するタイミングが難しいことと、宿泊客のほとんどがアジア人のため、黒髪が落ちていると目立ったしまうためもあるかと。。。 ハウスキーパーさんに”出かけるから掃除しておいてくれ”とか、”タオルを余分においてくれ”など、声をかければフレンドリーに対応してくれます。フロントもサービスはスローですが、言えばタクシーを呼んでくれたり、お店を調べたりしてくれます。レストランは朝1回&夜2回利用し、メニューは多くありませんが味は悪くなかったです。部屋に持って帰ることも可能ですし(その場合はTake Out用の箱にいれてくれます)、ルームサービスもOKです。 スーパーなどダウンタウンまでは徒歩5分ですが、街はずれで寒い日に防寒着で歩くにはちょっとしんどい。利点としてはAurora Villageツアーの場合、ホテルピックアップだと最後、ドロップオフだと最初なので時間に余裕があること。 最後の日は夜のオーロラツアーまで一日中部屋でゴロゴロしてましたが、快適なベッドでおすすめいたします。
ユーザー情報
Ake8686
利用目的
家族
掃除がイマイチでした
2 / 5 2020/02/07
徒歩10分以内にスーパーやお土産屋さん、レストランもあり立地は良かったです。 ただ清掃があまり行き届いておらず、バスタオルに髪の毛がついていたり、浴槽に毛が落ちていたり気持ち悪かったです。 あと、到着日に外の気温がマイナス30度のなか、部屋に入ると何故か冷房になっており、暖まるまで時間がかかりました。
ユーザー情報
mid1101
利用目的
家族
いいホテルでした
5 / 5 2019/09/21
地図で見るとイエローナイフの町の外れにあるホテルですが、町自体が大きくないため、 町の大きなスーパまで徒歩5分以内に着きます。お湯のたまるバスタブがあり、湯量や温度も問題なかったです。WiFiスピードも早く、暖房もきちんと効いていました。冷蔵庫やケトルのほか、電子レンジもあるので便利。各階にお水やお菓子の自動販売機もあります。アメニティは揃っていますが、歯ブラシやバスリーブはありませんでした。
ユーザー情報
hamuchin
利用目的
カップル・夫婦
部屋は快適
5 / 5 2019/01/04
12月24日から4泊滞在しましたが寒い土地にありがちな「建物の中が暑すぎる~!」というのもなく快適な温度設定でした。 電子レンジもあり、冷蔵庫もホテル用としては十分な容量(冷凍庫は小さかった)、食器等も充実。 クリスマスの25日はレストランもスーパーも閉まる(ホテルのレストランは開いている)ということで前日買い出しし、当日はオーロラ鑑賞まで部屋でおこもりしていました。 オーロラ鑑賞から戻った後のシャワーはぬるく風邪をひきそうだったので、鑑賞後は顔を洗う程度でそのまま寝て、朝ゆっくりシャワーを浴びたりバスタブに浸かったりしていました。 タオルは余分にもう1セットずつあったので部屋におこもりしていて掃除してもらえなくても大丈夫でした。
ユーザー情報
merguise
東京23区, 東京都
利用目的
友達との旅行
ホテルはいいが、ハウスキーピングはイマイチ
3 / 5 2019/01/01
立地のいいホテルです。空港にも近いし、Downtownまで400mぐらいの距離で少しは寒いが地元のスーパーまでも歩けていけます。 部屋はキレイでコンセント、電子レンジ、食器なども充実。こんな極寒の地では申し分のないよさ。 レストランはおすすめできない。チンした冷凍食な味でした。ウェトレスの対応はイマイチで、全体的におすすめできない。時間があったらスーパーまで買い出しをした方がいい。 ハウスキーピングが最悪の体験でした。ゴミも出してくれないし、ベッドや布団も整理してくれない。シンクに置いたタオルも放置したままで、新しものを変えてくれなかった。なのに、机の上に置いてあったTipsだけ取られた。 そもそもハウスキーピングに期待しない方だとこの点は無視しても良いと思います。 あとはYellowknife全体の問題かもしれませんが、エレベーターボタンの静電気が強すぎて、ボタンを押すたびにバチッとします。大きいホテルだから静電気除去の何かの対策をしてもいいじゃないかな。
184 件中: 1 ~ 5 件目の口コミ

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