鬼怒川パークホテルズ 木の館
〒321-2522 栃木県 日光市 鬼怒川温泉大原1409
4.0 / 5
口コミ数 : 28 件
総合評価
価格
35 口コミより4.0
客室
35 口コミより4.0
清潔感
35 口コミより4.0
サービス
35 口コミより4.0
true
最近の口コミ
ユーザー情報
Dream811760
松戸市, 千葉県
利用目的
家族
もう行きたくないなぁ…
2 / 5 2019/08/06
温泉と食事意外はイマイチでした。部屋に備え付けのドライヤーが古くて、何度やっても30秒もしないうちに止まる。困ってフロントに電話したら「そういうものなので」とキレ気味に言われ…古い旅館だから不便さを楽しむというのも有りですが、不便と用を成さないのは別。こちらは困って助けを求めてるのにアドバイスもなにもなく…結局、わざわざ大浴場まで行って髪を乾かしました。ホームページに「部屋のドライヤーが古いのでご持参下さい」って書けば良いのでは? 全体的に男性スタッフの対応が悪すぎて、色んな細かいことが積み重なって何を見てもムカつきました。お食事のときは外国人の客には積極的に話しかけて説明しているのはとても親切で良かったと思いますが、私達の話を最後まで聞かず、返事もなくスーッといなくなるのめ通じたのかどうかもわからず…外国人の方たちも鍋の説明が足りなくて、うどんを茹でずに器に入れて出汁をかけていたので見かねて教えてあげましたけど(笑)設備が古いのは仕方なくても、スタッフの接遇に力を入れてほしいです。以前とても良くして頂いたので、同じくらいの値段でもっと簡単に行ける場所はいくらでもあります。それでもパークホテルズを選んでわざわざ行ったのに、ガッカリすることばかりで、もう行きたくないというのが今の気持ちです。
ユーザー情報
Maps803625
柏市, 千葉県
同僚と
4 / 5 2017/05/27
10名程度の社員旅行で利用しました。建物の古さは否めないものの、不満はありません。朝と夜で男湯と女湯がかわりますので両方楽しめます。マイナスは某旅行会社の宴会プランで利用しましたが午後8時開始でお願いした宴会が午後7時半からになっていたことだけで、カラオケも無料で貸してもらいましたし、スタッフの接客も問題はありません。コンビニも近くにありますし、何より駅から歩いて行けるというのはありがたいです。
ユーザー情報
hideskbdriver
利用目的
出張・ビジネス
仕事
4 / 5 2017/05/15
初めて 泊まりました。 フロント 応対も 良くて レストランスタッフ 一人でしたが プロ対応 料理も 美味しく ご飯の お代りも 有り 今回コテージ泊まり 部屋清掃も 良くて 惜しいのが 風呂♨️の入れ替え時間 19時半に 入れ替えて 24時迄 出来たら 一晩中入れたら
ユーザー情報
ammpgadwwjjdp
世田谷区, 東京都
露天風呂付きが嬉しい。
5 / 5 2016/08/22
別サイトで予約したため部屋出しの食事は出来ないと言われてしまいましたが、お食事処写真の通りとても素敵でした。朝も夜もこちらでいただきました。ただ、女将さんらしき方が他のお客さん(おばさん方)には優しいですがわたしたち20代に当たりが強かったのが印象的でした。目も合わさず『ありがとうございました〜』、他の方には『どうもありがとうございます〜どうも〜〜』と何度も笑顔で、それに他の方のお皿などしっかり片付けさせますが、わたしたちは女将さんに手渡しを命じられました。『はい、こっちに渡して〜〜』という感覚で。そこは『???』と思いました。さすがに年齢で差別しすぎでは?平等にしてください。 部屋は綺麗で露天風呂も気持ちよく、目の前が鬼怒川で最高でした。いい思い出になりました。
ユーザー情報
mkurosa
中央区, 東京都
利用目的
家族
建物は古いがきれい
4 / 5 2016/05/02
鬼怒川温泉駅から徒歩5-6分の所にあります。斜め前(といって信号の向こうですが)セブンイレブンがあります。看板他にも飲み物の持ち込みはご遠慮くださいと記載されていますので、売店を覗くとほぼ街中と同じ価格で各種飲料とアルコールが販売されていましたので、持ち込む必要はなさそうです。2階の部屋に宿泊しましたが、次の間がついている広い和室で、畳はほぼ新品できれいでした。部屋もきれいに掃除されており、不満はなかったです。食事に関しては鶴の間という大きな部屋に宿泊者単位のテーブルが用意されており、そこで夕食と朝食をとる形式でしたが、豪華すぎず、CP通りの内容でした。
28 件中: 1 ~ 5 件目の口コミ

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