ベストウエスタン プレミア ホテル カイザーホフ ウィーン
Frankenberggasse 10, ウィーン オーストリア
5.0 / 5
口コミ数 : 2665 件
総合評価
価格
35 口コミより4.5
客室
35 口コミより4.5
清潔感
35 口コミより5.0
サービス
35 口コミより5.0
true
最近の口コミ
ユーザー情報
wafrin
川崎市, 神奈川県
利用目的
一人旅
ガッカリしました
2 / 5 2020/01/03
スタッフに差があります。Trip Adviserの評価を見てこのホテルに宿泊しましたが正直ガッカリしました。もう宿泊することは無いと思います。 チェックインの為14時に行ったところまだ部屋の準備ができていないと言われ、観光に行きましたが23時に帰ってきても部屋に荷物は運んでもらえておらず結果自分で運びました。 またベッドメイキングは適当で初日と同じにはなっておらず、最終日はクッションはベッドのベッドヘッドの上にクッションが置かれていました。(初日の位置と最終日のクッションの位置の違いを写真添付) 洗面台のコップの下のコースターは3泊しましたが一度も取り替えられておらず水に濡れていたのでヨレヨレ。(写真添付) モーニング初日は好きな席に座って良いかわからず尋ねたところ、2人掛けのシートに座れと言われて指差された席はドアの横の狭いシート。沢山空いてる中でそれはないだろうと、他の方に尋ねたらどこでも良いと言われたので好きな席に移動しましたが…なぜあんなに不機嫌に接客していたのか全く理解できません。 とにかく、年末1泊4万円近く支払っているのにこのクオリティはありえないです。 唯一良かったのはモーニングのメニューの豊富さと会場の豪華さ、あとバスタブが付いている部屋とロケーションでした。
ユーザー情報
Heeko
東京
利用目的
一人旅
評判通り全てにおいて良かった
5 / 5 2019/11/23
ロケーションは、karlsplatzから5分くらいの所、中央駅からもタクシーで5分€7-8で大変便利です。 裏手には大きなスーパーもあり、バラマキ土産を買うのに重宝しました。 意外だったのが、併設のBarがお酒の種類も多く、軽食メニューは種類は多くないものの、ちゃんと調理しているもので、下手なレストランより美味しかったです。 朝食は種類も豊富で味も美味しく、ここは値段の割にシェフのグレードが高い印象を受けました。 設備も今回は利用してませんが、サウナやジムも無料で利用出来るようでしたし、荷物預かり、タクシー呼び出しも快くやって頂きサービス面でも一流ホテルに負けず劣らずでした。 ウィーンに行ったらまた泊まりたいと、思います。
ユーザー情報
Departure830015
日本
とても感じの良いホテルでした
5 / 5 2019/09/17
小規模でこじんまりとしていますが、その分スタッフの方の連携もよくとれており、フロントでお話したことがレストランのスタッフにすぐ伝わっていたり、配慮が行き届いていました。大変気持ちよく滞在できましたし、立地・交通の便もよく、おすすめのホテルです。
ユーザー情報
Destination806139
岐阜県
とても満足!
5 / 5 2019/08/13
 7月下旬から5泊しました。初めてのウィーン旅で、トリップアドバイザーでの評価も高い、こちらのホテルを選びましたが、大満足でした!  最寄りのカールスプラッツ駅には徒歩5分位で、国立オペラ座などがある地域にも10分~歩いて行ける、近くにスーパーマーケットやパン屋があるという立地の良さ。そして、清潔で心地よい部屋、朝食のパンやジャムの種類の豊富さや、ハチミツの美味しさもありましたが、やはり、一番魅力なのが、スタッフの人たちが、皆、フレンドリーで親切だったことだと感じています。一緒に宿泊した姪の、ドイツから郵送された眼鏡の、届いたことの連絡や、取りに行くまでの保管など、お世話をおかけしました。姪も、スタッフに良い印象を持っていたので、安心していました。ウィーンを再び訪れた時には、ぜひ、また、利用したいです。
ユーザー情報
759u1
港区, 東京都
まずまず高級、地の利よし
5 / 5 2019/08/13
高級ホテルの定義は色々あると思いますが、朝食にスパークリングワインがあるのはひとつの基準。更にオムレツを焼いてくれるのも大切。ここは両方充してます。 スタッフもフレンドリーで、いい感じです。 部屋も清潔、機能的、アメニティーもちゃんとしてます。Value for money 。
2665 件中: 1 ~ 5 件目の口コミ

この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。

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