シェラトン・コナ・リゾート&スパ・アット・ケアウホウ・ベイ
78-128 Ehukai Street, カイルア-コナハワイ島, HI
3.5 / 5
口コミ数 : 3402 件
総合評価
価格
35 口コミより3.5
客室
35 口コミより4.0
清潔感
35 口コミより4.0
サービス
35 口コミより4.0
true
最近の口コミ
ユーザー情報
Livealoha-pono
東京23区, 東京都
価格に見合ったホテル
5 / 5 2020/03/26
ハワイ島の高級ホテルに比べれば満足できない点は色々あるかと思いますが、2~3泊するには十分なホテルだと思います。スパのレベルは高くありませんし、プールサイドのレストランの味も低めですが、庭園や客室からの眺め、空港やコナコーヒー農園へのアクセスも良いですし、マンタの見られるレストランの味は悪くないです。ベイに面した場所にデッキチェアなどもあり、気軽にホテル内でピクニックが楽しめます。テニスコート、バスケットボールコート、プール、会議場、庭園、ショップなど一通りは揃っていますし、ケアウホウショッピングセンターまではトロリーで10分程。シェラトンに滞在しているとカードキーをドライバーに見せるだけで無料で乗車できます。日本語コンシェルジュより現地スタッフの対応の方がフレンドリーでスムーズでした。
ユーザー情報
nasa20002018
高槻市, 大阪府
ロケーション的には不便
3 / 5 2020/02/20
ホテルでのんびり過ごす人には良いでしょうが、あちこちへ行きたい人には不便な所です。 ホテル全体の写真を見ていただいて特殊な形をしているがエレベーターは一か所のみで階段も少なくホテル内の移動はやや不便。プールは広くきれいです。短いですがスライダーもあります。レストランは一か所で、コスパは悪いが大変美味しい。プールサイドの軽食コーナーの方が安く済みます。ホテルの売りの一つである夜の海のマンタは本当にはっきり見え感動しました。あとレンタカーを借りましたがカウンターの人は一切日本語を話せませんのでご注意を。他の移動手段であるトロリーですが、一度降りた場所なら乗り場が分かるのですが、違うところで乗ろうと思うと場所がわからない、バス停ってものが無いので分かりずらい。時間に余裕が有るのであれば、一度観光がてら一周してバス停を覚える若しくは携帯で写真に撮っておくのが無難です。
ユーザー情報
heiwanaru
東京23区, 東京都
お勧めはしません
2 / 5 2020/02/08
飛行機の都合で、到着が一日遅れるため、チェックインが翌日になる旨連絡したにもかかわらず、部屋が用意できてない。 連絡を受けた部門とフロントの間で情報の共有できていない。チェックイン時スタッフから昨日のチェックインだったのではないかと聞かれた時から変だと思ったが、案の定部屋が用意できていない。予約した2部屋のうち1部屋は偶然空いていたためすぐに利用できたが、もう一つの部屋は3時にならないと準備ができないという。 再度3時に来いと言われたので仕方なく、3時にフロントへ行ったが、まだ部屋は用意できておらず、結局4時過ぎまで待たされる。 しかもスタッフには3時チェックインといっても3時に部屋に入れるという意味ではないと言い放たれる。 キャンセルではないのに、結局4時間以上も待たされた。もちろん不手際の謝罪や返金などない。 ハワイ島には騒がしい中国人は少ないが、ホテルにいたアジア人蔑視の本土から来たと思われる中年白人女性には辟易 プールサイドにいるアジア人は皆スタッフだとでも思っているらしい。 ジャグジーで温まっていると、先に入っていた本土からの旅行者と思われる白人中年女性から、ジャグジーの泡が出てないのでそこにある機械を操作しろと指をさして命令する始末 しかたなく、機械のスイッチを入れてやったが、大変不愉快 ちなみに、プールサイドにホテルスタッフは配置されていない。監視員もおらず自己責任だそう。 マンタが見れることが売りのホテルだが、レストラン利用者以外でマンタを見ようと岩場にいると強制排除される。マンタを見たかったらレストランを予約しろということか。 このホテルが運航しているトロリーバスは無料で利用できるが、宿泊者でなくても利用でき、また循環しているため、ホテル前から乗車しても、必ず座れる訳ではない。
ユーザー情報
berubon
清川村, 神奈川県
利用目的
家族
ホテル内だけでも楽しい
4 / 5 2020/01/31
ホテル内は開放的で、部屋も広く、過ごしやすかった。 プールもあったり、食事ができるところもある。 散歩もできる。 唯一の難点は、簡易ベットがメッサ硬かった
ユーザー情報
Culture809397
東京23区, 東京都
環境は悪くないけど
3 / 5 2020/01/30
まず、立地はマンタが見たい人には最高。コナの街中に行きたいのなら、トロリーがあるし(45分くらいかかるので急ぐならタクシーか昼ならレンタサイクルも)、スーパーも歩けるし悪くない。ホテルには大きなプールがあり、大人しか入れないところもあるのでゆっくりできて良いし、庭が素晴らしい。たくさんのお花に、色とりどりの鳥たち、マングースや猫もいる。お散歩が楽しかった。海に沈む夕日もプールサイドからよく見える。でも、レストランは朝も夜も、テーブルが空いててもずーっと待たされる。予約してても関係ないくらい待たされた。朝食の時には、係の男性がコーヒーを取りに行くのが面倒だったのか、私のテーブルに置かれたコーヒーポットをちょっと貸して、すぐ持ってくるから。といい、隣のテーブルにサーブしてもどしにきて、ついでに、まだカップに一杯に入ってるのに、無理やり継ぎ足して、冷ましてるから入れないでっていうと、そうか、といいつつそそぐ。で、またすぐに、ちょっと貸してね、すぐまた戻すからと言って、そのまま戻ってこなかった。なんなんんだ?レストランの対応は、受付も含めよくなかった。 また、部屋の清掃だけど、友達はエコカードかけて清掃が要らないと示したが、部屋に戻るとドアの下にしまってあって、清掃がされていた。私は清掃されていなかったが19:30になってもディスカウントのチケットが来なくて、普通にレストランで支払ったあと、部屋に戻るとそれが置かれていた。遅すぎるでしょう。結局、朝食が付いてるし、プールバーは朝やってないし、使わせてもらえなかった。まぁ、エコできて良いけど。 あとは、ゴキブリが部屋に住んでいるので恐怖。ベランダには大きいのが転がっていて、清掃が入っても変わらず落ちていた。せっかくのテラスも怖くて出られなかった。 部屋の洗面所にも小さいのが夜になると毎日やってきて、水を飲んで2時間くらいすると帰っていく。その間は、怖いので水回りには近づかないようにしていた。ハワイだからいるのは仕方ないけど、毎日同じ時間に来るからペットみたいだった。 隣でトイレ使うとびっくりして目が覚める。廊下の声もうるさかった。 あとは、コーヒーメーカーもあって、ボトルの水もあって、悪くない部屋だった。お庭が感動的だったので、評価は高め。
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