名古屋マリオットアソシアホテル
〒450-6002 愛知県 名古屋市 中村区名駅1-1-4
4.5 / 5
口コミ数 : 2240 件
総合評価
価格
35 口コミより3.5
客室
35 口コミより4.5
清潔感
35 口コミより4.5
サービス
35 口コミより4.5
true
最近の口コミ
ユーザー情報
saimaru
東京23区, 東京都
名古屋ウイメンズで宿泊
5 / 5 2021/03/19
今回は二年ぶりとなるランで利用 しました。眺望も良くゆったりと過ごす事が出来満足です ルームサービス、ロクシタン付きのプランで良かったです。 是非来年も泊まります。 今回は対応も満足出来ました。
ユーザー情報
Inspiration807729
名古屋市, 愛知県
利用目的
カップル・夫婦
ゆっくりと過ごせます
4 / 5 2021/01/11
毎年利用します。 コンシェルジュフロアはサービスは十分だと思いますが、今の現状だと必要最低限のコミュニケーションだけになるので少々冷たく感じるかもしれないです。  ひとつだけ意見すると、部屋の空気清浄機の稼働音が異常にうるさかったので、寝る時は使用出来ませんでした。  出来れば改善して欲しいとこらです。
ユーザー情報
458kazu
一宮市, 愛知県
利用目的
カップル・夫婦
ホテルとしての対応ができていない。
1 / 5 2021/01/08
名古屋マリオット に口コミを投稿したが、 なぜかなこ亭に変えられてしまい、なこ亭に対しての料理の投稿ができなくなってしまった。 トリップアドバイザーのこの対応はなんなのだろうか? これはあくまでも名古屋マリオット に対する顧客対応の口コミであり、なこ亭に対する料理の投稿ではないのだが。 以下、 名古屋マリオット は前回パーゴラで食事した時に 私の客人に私が席を外している時に金額入りの伝票を渡すというありえないことをされて、やはりマリオット はダメという思いを持ち続けていたが、 今回は一休でなこ亭のお得なプランがあったので お誕生日プランを利用しました。 行く前からパートナーからは嫌な思いをするかもしれないからやめた方がいいと言われましたが、 鉄板焼きはもともと好きだし、また、行ったことないのでと思い予約しました。 しかし、レストランにちょっと早めに行きましたが、エントランスには誰もいない。 少しの間待ちましたが、中に人がいる気配がありましたから、声をかけました。 男の方の声が聞こえましたが、出てきたのは 受話器を持って話しながら女性が出てきました。 ありえない。 男性の声も聞こえるのだから 忙しいなら、 出てきてロビーで座ってお待ちください くらいの一言言えますよね。 1人二万以上の価格ならとりあえず世間一般では高級レストランですよね? あとからわかりましたが、男性は焼きてさんだったみたいです。それは関係なくレストランスタッフの一員ではあると思いますが。 で、なんで声がする男の人がでてこないのかと思い 聞いてよんでもらったら、なんですか? みたいな態度。 また、レストラン入り口で出てくるのを待っている間になぜかスタッフの出入り口が外開きになっていて ドアが開いてパートナーに当たったのに 何ごともなかったかのようにドアが閉められたので 声をかけました。当たりましたよと。 ドアが当たったらわかりますよね? あと、レストランの責任者を待っている間 スタッフ出口からホールを通りお手洗いに行くのに ドアをしっかり閉めないで、惰性で後方にドアを放り投げる感じでしめてました。 見苦しいです。 で、もう帰ろうかと思いましたが、 レストランの責任者の方の謝罪やらなんやらで時間がかかりましたが、結局、美味しく食べてもらえるように配慮しますからとのことで個室に案内されました。 焼きてさんはこちらのレストランの料理長でした。 で、そこからは気分良く、美味しくいただきました。 次回の予約もしてレストランをあとにしました。 しかし、帰りの駐車場で3時間以内でないので、 時間オーバーしているからと追加料金を請求されました。 で、こちらの都合で時間オーバーしているわけではなく、レストラン側の都合でオーバーしています。 350円のことで言っているのではないのです。 駐車場スタッフがしまいに駐車場の機械を手でバンバン叩き大変びっくりしました。 ホテル駐車場の対応ではありません。 で、一旦駐車場ゲートから駐車場に戻り、レストランやホテルに電話しました。 レストランは繋がらなくて、ホテルのフロントにつながり、説明したらゲートを開けてもらえました。 レストラン側にも伝えるように言付けました。 それから、2週間たっても謝罪の電話すらありませんでしたので、こちらから、連絡しました。 部長とお話ししましたが、結局言葉だけのうわべですらのかけらの謝罪にも感じなくて、 最後は何がお望みですか?と こちらが、ヤクザかたかりやみたいな扱いを受けました。 後日年末近くに別の部長から電話ありましたが、 やはり、こちらがうわべだけの言葉と感じてしまう内容でした。 で、一月に予約していたのですが、 キャンセルしました。 それから、今まで何もコンタクトなしです。 ホテルならせめて気持ちのこもった お詫びのお手紙くらい 書けないでしょうか? 切手や便箋代すらもったいないのでしょうか? 何かトラブルがあっても、いいホテルなら 再度利用してもらえるようにするのが、高級ホテルだと私は思っているので、今回もマリオット は やはりダメだなあと感じてしまいました。
ユーザー情報
MasaakiK49
利用目的
カップル・夫婦
とても良い!
5 / 5 2021/01/05
正月明けに妻と2泊。プラチナステータスでクラブフロアにアップグレードして頂き快適に過ごせました。特に良かったのがコンシェルジュラウンジとホテル内を少し歩くがフィットネス内にある浴室。ジャグジーの浴槽とサウナがありとても快適でした♪ 名古屋の常宿として利用したいです。 朝食もバーゴラでバイキングでしたがどれも料理の質が高く美味しくいただきました。 買い物に行くのも便利で交通の便も良いので本当におすすめします!
ユーザー情報
yopinhu
ノバイ, ミシガン州
利用目的
カップル・夫婦
marriottカード特典で宿泊
5 / 5 2020/12/17
コロナでどこにも旅行ができなくて、せっかくの無料宿泊が期限切れになる前に、名古屋marriottに宿泊。名古屋駅あたりを買い物と食事でぶらぶらする旅。ホテル駐車場に車を入れて15階でチェックイン。プラチナなのでレイトチェックアウトができるので16時まで延長。部屋はアップグレードされて34階のデラックスツインになった。部屋は眺めが良く、内部の作りはさすがmarriott。プラチナ特典でラウンジが無料なので、行ってみた。36階で眺めが良く、お酒も飲み屋放題。駐車場料金だけで、とても贅沢な宿泊ができました。また、泊まりたくなる価値のあるホテルです。
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