- ホテル ジェン ペナン
- Magazine Road, ジョージタウンペナン島 マレーシア
口コミ数 : 2606 件
総合評価
価格
客室
清潔感
サービス
true
- 最近の口コミ
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ユーザー情報ttt02快適
2020/01/31
- シャングリラ系列ということで選びましたが、明るくてきれいなホテルで快適でした。 夜、ホテルのレストランは意外にも早くしまったのがびっくりでした。 周りもモールがあったり便利なロケーションでした。
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ユーザー情報tomato0907東京23区, 東京都利用目的一人旅The most terrible hotel ever.
2019/12/28
- 食事は種類が少ないです。サラダはほぼありません（トマトと葉っぱくらい）。 卵料理はポーチドエッグをお願いしましたが30分かかりました（途中でもう要らないと伝えましたが食事が終わった頃に持ってきました）。 スパを予約しようとしたら「今日はいっぱいで担当者も疲れているから無理かも」と言われつつ担当者がOKというのでお願いしました。担当の方に「今日はとっても忙しかったみたいですね」と言ったら「全然！今日は客は2人だけだったよ」と言っていました。なぜ受付の人は嘘をついたのでしょうか？ ゴールデンサンズまでのバスを利用しました。前日にベルデスクの人に予約が必要か聞いたら「予約は要らない。バス出発の15分前に来て」と言われたのですが、当日の別のベルデスクの人は「FULL!! You can't!!!」と言うので前日の夜に受けた説明と違う旨を伝えたら結局チケットをくれました。バスは8割方空席でした。他のホテルでもチケットを配布しておりジェンへの割当文はもう終わったという意味だったと言いますが、くれたチケットは印字がされており、予め用意されたものの一部のようでした（割当分以上の発行なら印字はされていないのでは？？）。 なお、ゴールデンサンズは安いリゾートホテルなので覚悟していましたが、予想以上に混雑しており、レンタルのタオルも追いつかず貸してもらえませんでした。ボトル入りのお水すらも注文から15分待ちです（彼らは決して急ぎません、また食べ物は1時間待ちと言われていました）。完全にキャパオーバーです。行かない方が良い。海も汚いしプールは芋洗いです。 バスもマッサージもそうですが、なぜ「いっぱい」と言った後に予約ができたりチケットをくれたりするのでしょうか？？言うことが担当者ごとに異なり、また管理もいい加減で自分が言ったことも簡単に忘れたフリをするので全く信用できないホテルです。 安いホテルなので仕方がない面もありますが、ペナンが嫌いになるには十分なホテルです。ここに滞在するもあなたのペナン旅行は最低なものとなるでしょう。
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ユーザー情報Airis t東京23区, 東京都ジョージタウンの高級ホテル
2019/11/04
- 町の中心ではないが、小さな町なので各名所にアクセスしやすい。安心のシャングリラ系列。ビーチのあるもう一つのシャングリラまでシャトルがでている。
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ユーザー情報JTraveler1953Rude and mean guy at the bell desk
2019/09/15
- ホテルのロケーションは良いです。 ジョージタウンの観光名所へは徒歩圏内ですし、Komtarバスターミナルがすぐそばにあり、郊外へもバスで足を延ばすことができます。 バトゥ・フェリンギへの無料シャトルバスも便利です。 部屋、ホテルスタッフの対応も問題はありませんでしたが、ベルデスクの一人が大変嫌味な無礼極まりない態度で、大変不愉快な思いをしました。 このような人がホテルで働いていることが不思議ですが、一人でもこのような人がいれば、ホテル全体を疑います。 まあ旅の事故と思うしかありませんが、再訪はありません。
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ユーザー情報Dorao2002横浜市, 神奈川県利用目的出張・ビジネスやると言ったことはやって欲しい・・・
2019/08/17
- 出張で2泊しました。 1泊目に泊まった部屋がエレベーターの隣の部屋で、チェックイン時～寝るまでは気付かなかったのですが、翌朝の早朝、眠りが浅い時になんか音がするなー、外の車かな、と思ったのですが、エレベーターが上下に動く音でした。 気になると結構大きな音で、部屋を変わりたいと朝8時頃にレセプションに言うとOKしてくれ、直ぐ部屋を変わりました。 元々ハネムーナーが泊まる予定だったのか、新しい部屋にはケーキが置いてあり、 外出時に引き取って欲しいと依頼しました。 ホテルに戻ってきた後もまだケーキがあり、夕食に出かける際に再度 引き取って欲しいと依頼し、すぐやる、とレセプションの人は 言っていたのですが、ホテルに戻るとまだケーキがありました。 再再度依頼するとやっとケーキを取りに来てくれました。 対応してくれたレセプションの人はかなり謝ってくれましたが、 やると言ったことは一度でやって欲しいです・・・
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