渋谷エクセルホテル東急
〒150-0043 東京都 渋谷区 道玄坂1-12-2
4.0 / 5
口コミ数 : 1508 件
総合評価
価格
35 口コミより4.0
客室
35 口コミより4.0
清潔感
35 口コミより4.5
サービス
35 口コミより4.0
true
最近の口コミ
ユーザー情報
ayanon317
横浜市, 神奈川県
利用目的
カップル・夫婦
渋谷駅チカホテル
4 / 5 2021/04/04
2021年3月に利用しました。 事前にきちんとアクセス方法を調べていなかった為、ホテルの入り口を見つけられず、マークシティを一周してしまいました💦場所が分かってからは、とても便利で外出時助かりました。 地上から5階のフロントまでと、お部屋へのエレベーターは別で、ルームキーをかざすものでしたので、セキュリティ面でも安心でした。 宿泊は19階でしたが、外界の騒音は全く気になりませんでした。 お部屋にはソファ、デスク、メイクスペース等があり、使いやすい造りでした。 アメニティはシャンプー、リンス、洗顔(ハンドソープ兼用)、歯ブラシ等がありました。 ミニバーには備え付けのドリンクなどはありません。無料のコーヒーや紅茶、緑茶がありました。 残念な点は、備え付けのコーヒーを頂いたのですが、ポーションタイプのクリープが固まっていて使用出来なかったため、ルームサービスでコーヒーをお願いしたのですが、時間指定があり(確かAM8時以降)、30分程ですがお預け状態でした。 その間にクリープを数個持ってきて下さいましたが、コーヒーは既に飲み終わっており…💧 お部屋の備え付けのミルクで、ポーションタイプは珍しいと思ったのですが、賞味期限が曖昧なため、交換時期を管理されることをお願いします。 それ以外はフロントやポーターの方々も、とても丁寧な応対をしていただき、満足でした。
ユーザー情報
apo343zamacamp
利用目的
カップル・夫婦
誇れるホテルである。
4 / 5 2021/04/03
2021年4月1日に一泊で利用する。フロントでの接客対応、宿泊価格帯、料理の味、各施設利用サービス、廊下の動線に不要な備品も少なく歩行の障害はないなど、総合的に頗る良いのに驚いた。  過去旅行先でいろいろとホテルを利用したがこれほど惜しみなく推奨できるホテルは少ない。 フロント職員の対応は、客側の意向を理解し時間を惜しむことなく細かい点まで説明を受ける。
ユーザー情報
s_k_r_SSS
全てが素晴らしい
5 / 5 2021/03/17
実は突然思い立ちネットからの予約でストリームエクセルホテルさんを予約したものと勘違いし道玄坂では立地が違うと残念に思いましたところ、こちら渋谷エクセルホテル東急さんに宿泊させていただき設備眺望朝食対応ともに素晴らしく感動しました。 レディースルームでしたが眺めが素晴らしいのに静かで落ち着きました。 ほかの渋谷のホテルさんを存じませんがとても気持ちよく対応頂きコロナ禍でのストレスが消えてゆきました。ありがとうございました。 ぜひまた気分転換に宿泊させてください。
ユーザー情報
anbo24
利用目的
出張・ビジネス
早期予約したため(のに)高額でした
2 / 5 2021/03/14
2ヶ月以上前にシングル素泊り1泊を13,800円で予約。その後、朝食付き9000円のプランが出たようですが、気づいたのが当日でした。結局素泊まりに1.5倍支払いました。コロナ禍とはいえ、早めに予約を入れた客が不利益を被ることが無いよう、更に安いプランがでたら変更を打診するなど、改善為て頂ければと思います。(直前割りなど直前に空室をバーゲンでうるのは良いと思いますが・・。) 立地はとても良いです。部屋はちょっとお風呂の良いビジネスホテル並でした。
ユーザー情報
Climber805711
掛川市, 日本
利用目的
出張・ビジネス
ロケーション最高
4 / 5 2021/02/23
私鉄の駅の真上で、雑踏の近くなのに客室や館内は静か。コロナ禍でレストランは営業休止中でルームサービスも休み中のようだが、同じビル(マークシティ)内に、テイクアウトができる寿司屋、トンカツ屋、パン屋などなどに加えて、コンビニ、デパ地下のような食品フロアがあって、室内に持ち込めば安心して食べられる。駅直結ということは、街中を歩く距離が短くて良いということだし、滞在中必要なものは全てマークシティ内で完結できるので、コロナ禍の不安が少ないホテルだと感じた。
1508 件中: 1 ~ 5 件目の口コミ

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