ル ラゴン ホテル
149 Route de l Anse Vata, ヌメアグランテール ニューカレドニア
4.5 / 5
口コミ数 : 937 件
総合評価
価格
35 口コミより4.5
客室
35 口コミより4.5
清潔感
35 口コミより4.5
サービス
35 口コミより4.5
true
最近の口コミ
ユーザー情報
nosekana
芦屋市, 兵庫県
請求書は出した方がいいんじゃないかなぁ
3 / 5 2020/02/17
バヌアツからの帰りに1泊しました。翌日ニューカレドニア航空利用で深夜便だったため、レイトチェックアウトをお願いしました。20時くらいのチェックアウトを希望すると、フルで2泊分の料金がかかると言われました。それはいいのですが。チェックイン時にレセプションとその話をしてOKと伝えていたので。(Booking.comを通じて予約していたのは最初の1泊のみ) ところがです。チェックアウトして言われるがままの金額を現金とカードで支払って、ホテルを後にしたのですが、日本に帰った私の元に届いたホテルからのメールには「請求漏れがありました」と書かれていました。そう、彼らは1泊分しか請求していなかったのです。料金を口頭で伝えられて(電卓ぐらいは見せられたかも知れませんが)、それで支払った私も悪かったのですが、ちゃんとしたホテルなら、前払いで支払いが終わってない限り、チェックアウト時に請求明細書を出しますよね?私も明細を目で見て確認していれば、きっと彼らの間違いにその場で気づけたはずなのです。お陰で後からメールで決済のやり取りをするというかなりイレギュラーかつハイリスクで面倒臭いことになりました。 私はそれまでホテルの請求書って何だか形式ばってて無駄だなと感じていましたが、初めてその役割を認識しました。あれはお互いが1つずつアイテムと金額を目視で確認し合うためにあるのです。そして、正しくなければその場でリバイスしてもらうためにあるのです。日本人は言われた総額を素直に支払う癖がついてしまっていますが、「海外では請求書は必ず間違っていると思え」とフィリピン人の友達が言っていたのを後から思い出しました。 でも、決して彼らには悪気はないのです。これはシステムの問題です。間違いを未然に防ぐ仕組みがないからこうなっただけです。簡単な話です。精算時に請求明細書を紙で出力して「この内容でお間違いないか、ご確認ください」とゲストに見せるだけです。ぜひそのようにオペレーションを変更されることを提案します。 客室は無料アップグレードプランでスイート、1人ではもったいない設備の整った贅沢な部屋でした。レセプションの若い男性スタッフはチャーミングでヘルプフル、片言の日本語も可愛らしかった。ビーチで泳いだ後にジャクジーに入れるのも気持ち良かったし、深夜フライトの前にバスタブでお風呂に入れたのも非常に価値がありました。 個人的には隣がビラボンのショップでテンションが上がりました。アンスバタ・ビーチは徒歩5分、ラグーン水族館も大人なら歩ける距離です。
ユーザー情報
ttst7
立地よし、サービスよし
5 / 5 2020/01/07
徒歩圏内にアンスバタビーチ、地元の商店や美味しいベーカリー、ボートタクシー乗り場やバス停もあり立地は最高です。フロントの方もとても親切でフレンドリー。 部屋も綺麗です。ただ、私が泊まった部屋はバスルームが丸見え(ブラインドで目隠しは出来ますが)でドアもきちんと閉まらないので、日本式のバスルームに慣れている私は若干恥ずかしかったです笑。
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hatsuden
日本
サービス・清潔度・立地⇒最強 (ここはベストかと)
5 / 5 2019/09/30
なんといってもこの宿は①フロントのサービスが抜群によい◎、②かつ部屋がものすごく新しくキレイで清潔度120%(女性にとっては好感度大でしょう)、③それに立地がちょうどよいところにある。他のホテルの方がロビーが広くて一見リゾート感あるようにも思えるのですが、(団体ツアーだったらそういうとこに泊まらざるを得ないんでしょうが)個人でだったら絶対ここのような小規模の宿がいいです(だって部屋まですぐ行けるでしょ・それにアットホームな感じだし)。では詳しく…まず①事前にメールでお願いしたことを全部ちゃんとやってくれていた(離島帰り国内線空港へのタクシー出迎えやレストランの予約など←最初「到着時にフロントで言ってくれ」なんて返信が来たのでどうなるかと思ってたら直前になって再度「やっといたよ」のメールが来てて・やっぱやっといてくれたんだぁさすがだなぁと思った。ベッドをツインにするRQもちゃんとやっといてくれたし、というかメール返信もすぐ来るのが素晴らしいと思った←ある口コミにもあったがここの係の親切さだけでもTA好評価なのが納得と思ってしまいます)。続いて②部屋は決して広くないのですが、その分清潔度が半端なく、設備…キッチン(冷蔵庫に水が冷やしてある=ヌメアは水道水飲める/レンジ・湯ポット・食器ナイフ類も有)&バスタブ(ソープはシャンプー兼用壁付エコタイプ1種のみ)&ベランダ付という必要十分がお手頃料金で泊まれる◎(=無駄がない/近くではヒルトンなんかいいと思うが無駄多過ぎ・その分安くしてほしいって感じ)。③立地についても最適、試しにメリディアンまで行ってみましたが自転車で15分とかでとても歩けたもんじゃない・ただ施設はさすがに立派で(だってその分高いから)敷地が広くプライベートビーチもあるのでホテルから出ない・内ですべて完結という過ごし方をする人向けかなと思いました、晴れれば海もキレイで無料カヤックなど楽しそうですが・私にとってはもうそれは離島で十分楽しんできてるから必要ないことなんです(ヌメアのみの方やハネムーンにはいいと思いますが、私はそのお金があったら離島に行こうと考えてしまいます、だって海のキレイさが全然違うから~ヌメアでは街を楽しめばいいと)、そのためにも立地は便利なとこがいい=ラゴンの辺りと考えたのです⇒市バスの停留所も近く[海沿いから10か11番がよい]・ミニスーパーや食べるとこにも全く困らない(ヒルトン~ヌバタ辺りが一番賑わっている)、あとはシャトー~も最初いいと思ったがやはりメリ~と同じく遠いのと&無駄に広い(分高い)、ラマダとヌバタは安いがちょっと古いんじゃないかなぁと(口コミ読んでの判断ですが)⇒ということでラゴンに決定と至ったのであります(余裕があればヒルトンが次候補?)・ただラゴンでも最安部屋は案の定表通り側の低層階(今回2階←日本の3階)で車の騒音はかなりありました(がふつうに眠れたレベル←予約時カテゴリー欄に「プール側(静かな部屋)」というのがあったので・ならうるさい部屋もあるんだなと予測してた)。他には…WiFiはロビーでは無料(部屋は制限あり)、この宿のロビーには水槽があって南国魚が見られるのが素敵、1階裏側外には小さなプールエリアが(スパ・ジャグジー・サウナもあった)、表示はすべて日本語で併記されていて、食べ物も買える自販機もありと、至れり尽くせりで言うことないですね・いろんな意味でここがベストだと思います、日本人もいっぱい泊まってました。あと出て右近くのパン屋は朝食におススメ(ただこの辺には変な浮浪者風がいるので一応注・治安は悪くないはずだけど・夜にはルームキー無いと玄関開かないのでセキュリティーは問題ないと思う)、無料でカナール島へのボートTAXI券が1枚もらえる(2枚目は割引でCFP1250)ので話しのタネに行ってみましたが全然面白くない(海もきれいじゃないし・乗り降り時に足濡れるので海の格好で行かないとダメ・ビーチベッド代3600なんやかんやと金儲けの島?)参考までに~
ユーザー情報
Erikayurika
日本人スタッフはいませんが日本語案内は充実
5 / 5 2019/08/18
簡易キッチンがあるということで決めました。冷蔵庫に水は用意されていてお茶類も多種あり楽しめました。 フロントに自動販売機があり、サンドイッチ、サラダ、デザートなど食べに行けない時に助かりました。おいしかったです! フロントにはKIKAさんがいることが多く、フレンドリーで旅行を楽しいものにしてくれました。 お土産コーナーもあるのでのぞいてみてください。 フロントではフルーツ入りの水も飲めてきぶんさっぱり。フロントにパソコンもありました。とてもおもてなし上手のホテルです。治安もよく、総菜も売っているコンビニ、ファーストフード店(どちらも暗いですがおいしいです)クレープレストラン(英語通じず)もすぐそばです。夜は屋外の温水プールで過ごしとても快適でした。プール用のタオルを貸してくれます。サウナも気持ちよいです!!  はがきを出したかったのですが、近所の郵便局では日本宛の切手をおいてないと聞いたので、最後に空港のカウンターで買って送りました。切手がとても美しいのでお土産にお勧めします。
ユーザー情報
ruruRUE
横浜市, 神奈川県
利用目的
カップル・夫婦
歯ブラシ・シャンプーは持っていきましょう
5 / 5 2019/08/07
アメニティはありませんので、持参必須ですがホテルはとても綺麗です。アンスバタビーチ徒歩すぐという好立地なので、観光には困らずに楽しめると思います。ココティエ広場に向かうバスのバス停も近くにあり、地元の人が並んで待っているので分かりやすいです。施設内のプールは小さいですが、温度管理がされており、綺麗に管理されています。
937 件中: 1 ~ 5 件目の口コミ

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