ハイアットジラーラカンクン
Boulevard Kukulcan Zona Hotelera, カンクン メキシコ
4.5 / 5
口コミ数 : 8793 件
総合評価
価格
35 口コミより4.5
客室
35 口コミより4.5
清潔感
35 口コミより5.0
サービス
35 口コミより5.0
true
最近の口コミ
ユーザー情報
satoru18
利用目的
カップル・夫婦
値段のわりには・・・
4 / 5 2020/03/11
海に面した窓のすきま風の音が、ヒューヒューとてもうるさくて2日間眠れませんでした。残り2日は部屋を変えてもらい無事に眠ることができました。変えてもらった部屋のシャワー室では、ガラスの扉が開かなくなり、妻にフロントに連絡してもらい、スタッフに救出してもらいました。一人で閉じ込められた時のことを考えるとゾッとしました。日本人スタッフもおりましたが事務的な感じで、質問したことは答えてもらえますが、ホスピタリティはちょっとという感じです。レストラン、バー、カフェのスタッフは気さくで、とても気持ちよく過ごせました。食事はどこも美味しかったです。朝食のブッフェにキャビアがあったのには驚きでした。いろいろありましたが全体的には楽しめたのでこの評価とさせていただきます。
ユーザー情報
lemonedash0729
利用目的
カップル・夫婦
ハネムーンで利用
5 / 5 2020/03/08
ホテルの外観やプール、海全てにおいて最高でした。 スタッフのホスピタリティーの高さにも驚かされました。
ユーザー情報
panzu000
岡崎市, 愛知県
新婚旅行か老人か(笑)
4 / 5 2020/03/03
大概の日本人は新婚旅行。欧米人?たぶんアメリカンは老夫婦という不思議なホテル。日本、韓国、アメリカ人を中心に受け入れてるのだろう。国旗が立っていた。 日本人スタッフがいるので新婚旅行にはいいのかも。ただ日本人向けのSPAのメニューと英語で書かれたSPAのメニューの内容の違いとか、色々目に付く俺としては旅慣れていないならここで良いんだろうなと思うホテルでしかない。 話のネタにジラーラにしたが、ここがこれならほかのカンクンのホテルもどうなんだろうな? 色々あってプレデンシャルルームに追加料金で変更していただいたが、正解だったようだ。空港到着からレンタカーでチチェンイッツァ、トゥルム、プラヤデルカルメン、最後にカンクンなので疲れも出たのか、部屋で寝転んでる時間が長かったので。 まあ値段が値段だからあれだけど、食事がもうちょっとならいいかねえ。 贅沢かな?鉄板焼きもシェフズキッチン?も、全部食べるのきついんですけど、美味しくないので。 チチェンイッツァ、トゥルム、プラヤデルカルメン、カンクン、都会に行けば行くほど飯がまずくなるのはどうにかならんかね、と思った。 これがメキシコの代表的なビーチなら、いつかプラヤデルカルメンに負けるだろうと予想がつく。
ユーザー情報
yutoron
利用目的
カップル・夫婦
ザ・オールインクルーシブ
4 / 5 2020/03/01
ハネムーンとして利用しました。 初めてのカンクンで、カンクンと言えばオールインクルーシブ、オールインクルーシブのホテルと言えばジラーラということで選びました。 事前の口コミではサービス面や食事の面で一抹の不安もありましたが、結論から言うと杞憂に終わりました。 スタッフは皆あかるく、フレンドリーで気軽にHola!と話しかけてくれます。建物内、ビーチともに清潔で、お部屋もきれいでした。 なによりお部屋からのオーシャンビューが感動的でした。 お客様方もフレンドリーな人が多い印象で、レストランやプールで同席した方と少し言葉を交わしたりすることもしばしば。 レストランはイマイチという口コミもありましたが、我々夫婦は満足で、特に鉄板焼きはとても楽しくかつ美味しく頂けました。 夜中でも美味しいルームサービスを頂けましたし、オプショナルツアーに出かける際もタオル貸し出しサービスなどもあって助かりました。 毎晩一階で行われているショーも本格的で見応えがあり、ホテルから出る必要がありません。 日本人コンシェルジュの方がいらっしゃいまして、チェックインの時以外はお世話になりませんでしたが安心感がありました。 館内では日本人カップルを老若問わずたくさんお見かけしたので、それも安心感がありました。 強いて言えば部屋内のジャグジー風呂を沸かすと風呂垢?のようなものが目立ったのが気になりましたが、特に困ることはありませんでした。 あと、プールではフィットネスや泡パーティーが行われていて、特に家内は泡パーティーがお気に入りできゃっきゃうふふとしていました笑 総合しますとハネムーンにぴったり、特に初めてのカンクン旅行にぴったりのお宿だったと思います。 とても楽しい滞在になりました。 ありがとうございました!
ユーザー情報
RyusukeT3
利用目的
カップル・夫婦
うーむ…
2 / 5 2020/02/28
食事:ホテル内レストランはあまり美味しくない(食べれないことはないが、食事楽しみだな!とはならない…)ので、結局外に食べにいくことが多かったです。ペリカノス、マリアマリエがマシな方…和食のアジアナはスタッフは親切でありがたかったですが、出てくる食事はちょっと…という感じ。「サッポロラーメン」という名前のスープがオススメです。笑 日本人専用サポートデスク:男性スタッフ(メキシコ人)が愛想0、要交代。女性スタッフ(日本人)は親切。 サウナ:設備、スタッフ応対共に良かったです。スチームサウナという本格的な設備含め、8〜20時まで25ドルで使い放題、軽食ドリンク付きというのは日本より良いのでは…?整いスペースとしてすごく広いベッドもあり、期せずして嫁と一緒に熟睡してしまいました…サウナ好きなら一度は使った方が良い!オススメです。(時間が無く、マッサージの類は受けられませんでした…) 上記から、総合評価は2としてます。オールインクルーシブで全て済む!と思っていただけに拍子抜けでした。サウナくらいですかね、本当に満足したのは…
8793 件中: 1 ~ 5 件目の口コミ

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