天成園
〒250-0311 神奈川県 足柄下郡箱根町 湯本682
4.0 / 5
口コミ数 : 629 件
総合評価
価格
35 口コミより3.5
客室
35 口コミより4.0
清潔感
35 口コミより4.5
サービス
35 口コミより4.0
true
最近の口コミ
ユーザー情報
アベベ
箱根町, 神奈川県
利用目的
家族
春休み
4 / 5 2021/04/03
子供達の春休みを利用して11人で利用しました。食事が美味しくて、部屋も広くてとても良かったです。温泉の温度が少し高めなのでちょっと下がると、ゆったり入れそうです。 庭園もすてきでした。
ユーザー情報
rakuchan
川越市, 埼玉県
イイ湯だな
3 / 5 2020/11/20
今回はそれほど待たされることなく受付を終えられた。この宿のウリは展望露天風呂で中央には2つの源泉掛け流しの湯桶があり、その両翼に大きくて広い湯槽がある。最上階の敷地がすべて浴場のため全くコロナの心配はない。ただ更衣室のロッカーにはソーシャルデイスタンスの備えが欠けていた。また今回宿泊した階の廊下では大声で怒鳴り散らす会社員等がいて不愉快な思いをした。サービス面では部屋備えのお茶をはじめイマイチだった。食事は朝食の方が良かった。
ユーザー情報
takazy
東京23区, 東京都
日帰り温泉を利用
1 / 5 2020/11/03
日帰りの受付が長蛇の列…当日受付の客、ツアークーポンの客、帰る客の全てを同じカウンターでさばいているので、かなり密な状態で待たされます。週末に混雑することは、いまに始まったことじゃないだろうし…黙ってても客がくるから改善してない感じでした。肝心のお風呂は、大学生くらいの年代のグループが多過ぎて、うるさいです。湯船の縁でだべってて、本当に邪魔です。湯船に入らないなら、別のところで談話をして欲しい。まったく落ち着いて風呂にはいれません。子供が走り回るのは我慢できますが、おじさん、おじいさんが床に湯冷ましのために寝っ転がっていたり、それはそれは地獄絵図でした。日帰りパック旅行で安く利用できましたが、次はないかな…
ユーザー情報
20201004-22
利用目的
カップル・夫婦
マッサージはハズレでした
3 / 5 2020/10/05
足ツボマッサージ30分しましたが、指名とかなくお爺さんに施術され(*゜Q゜*) そのお爺さんは途中から上目線であれこれ話しかけてきて正直、不快でしたm(__)m 施術後にアンケートとかあれば悪評を書きましたがアンケートなかったので… アンケート取るべきかと思いました! 温泉と宿は良かったです(@^^@)/
ユーザー情報
FarAway691394
利用目的
出張・ビジネス
失敗した
1 / 5 2020/09/04
旅館だと思って宿泊しましたが、宿泊施設付きのスーパー銭湯でした。 金曜日の仕事帰りに朝食付きの¥17,000のプランで宿泊しました。 まず、入り口からまでの案内もなく、靴を靴用のロッカーにしまうので、日帰り温泉用の入り口なのかと間違えました。 フロントは宿泊用のフロントの手前に、日帰り温泉用のフロントがあり、チェックインまで立ったままで並び、待たされます チェックインは事務的に行われ、挨拶などのホスピタリティは無く接客態度が悪いです。 また、仲居さんやポーターはいないので部屋まで自分で荷物を運びます。 温泉は、日帰り温泉も翌朝まで入れるため、学生と思われるグループの客が多く、うるさいので、リラックスできません。 日帰り温泉は¥2,500と深夜料金の¥1,500を払えば施設の3階にある、リクライニングソファのあるリラックスルームで、一晩過ごせます。そのため夜間も朝も、日帰り入浴の客がいて、不快な入浴になります。 朝食はバイキングですが、種類が少なく、味も普通です。海鮮丼が名物とありますが、具の種類が少なく、特筆するほど美味しいと言うわけではありません。また、海鮮丼や卵料理はシェフがその場で調理しますが、態度が悪いです。 客室は、テレビの型が古いため、電源をつけるとアナログ放送モードになり、毎回デジタル放送用に切り替える必要があります。エアコンも古い型のため、料金の割にレベルが低いと感じます。 和室に宿泊しましたが、布団のシーツは黄ばんでいて湿った感じがします。 日帰り温泉の客との差別化が出来てなく、サービスも悪く、料金も高い。私が今まで宿泊した旅館の中で最悪でした。 ここに宿泊するくらいなら1/3位の料金のビジネスホテルの方が満足できます。
629 件中: 1 ~ 5 件目の口コミ

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