お使いのOS・ブラウザでは、本サイトを適切に閲覧できない可能性があります。最新のブラウザをご利用ください。

社員インタビュー

嬉しいお言葉が
私の頑張る原動力

MAI KITAGAWA

北川 舞

2017年入社
ハワイ1セクション
玉川大学

海外で体験したことを自分の言葉で伝えたい

オーストラリア・メルボルンに留学していたときに一番驚いたのが、日本人との「余裕」の違いです。通学で使っていた電車が、遅延の連絡もないまま30分遅れて到着したのです。私は「学校に遅れる」とすごく焦りましたが、彼らは「遅れるなら仕方ないよね」という心持ちで、その時間を楽しんでいたのが衝撃的でした。この経験をきっかけに「海外で体験して驚いたこと、面白いと感じたことを、自分の言葉で多くの人に伝えたい」と思い、旅行業界を志望する気持ちが一段と強くなりました。

サプライズの喜びを伝えてくれるお客様

トラベル・コンシェルジュは、お客様がハネムーンや誕生日で旅工房をご利用いただく時、サプライズを用意することがあります。私はお客様から「ホテルの部屋に入ったらシャンパンがあって感動して…机にあったメッセージカードも嬉しくて持ち帰ってきました!次は8月に旅行したいので、北川さんにまた相談したいです」と嬉しいお言葉をいただき、すごく感動したことを覚えています。お客様からの言葉は嬉しくて、これからも仕事を頑張ろう!と思えますね。

サポートし、信頼してくれる先輩たち

「やりたいことには挑戦していい。失敗したら私たちがフォローする」。上司や先輩はそう言ってくれます。私がハワイセクションに配属された当初、ハワイについて詳しくなかったとき、先輩が細かく教えてくれたり研修を開いてくれました。一方で、私が後輩に仕事を教えるときは「私たちのやり方が古い場合もある。北川さんのやり方で後輩に教えてほしい」と、信頼して任せてもらえました。旅工房には素敵な先輩が多いと感じますね。

旅工房に入社する方へメッセージ

旅工房に入社する方へメッセージ

旅工房では上司からのサポートが手厚いです。やりたいことがある人は、社内外問わず発信して、やりたいことを実現しています。向上心があって、好きなことがある人はどんどんチャレンジしてみてください。

渡航歴

ビーチ ハワイ 1回 (オアフ島)
グアム 2回
ヨーロッパ イタリア 1回 (ローマ、ベネチア、フィレンツェ、ミラノ)
ドイツ 1回 (ベルリン、ミュンヘン)
アジア 韓国 1回 (ソウル)
台湾 1回 (台北)
マレーシア 1回 (クアラルンプール)
カンボジア 1回 (シェムリアップ)
オセアニア オーストラリア 1年滞在 (メルボルン、ケアンズ、ゴールドコースト、シドニー)